如何有效提升终端店铺业绩 2025-12-14 20:17如何有效提升终端店铺业绩在服装行业工作近 12 年，常常听到服装企业老板在哀叹，说在店铺投入越来越大，利润却不见增长；店铺人员越来越多，业绩却不见增长；店铺培训越来越多，实效却不见增长．．．．．．我个人认为，这除了市场竞争、品牌管理、销售管理等因素外，更多的是我们在终端店铺业绩管理和培训管理缺失造成的，如针对性和系统性不够，缺乏有效培训及销售督导等。根据我多年在终端工作及培训经验，结合销售漏斗管理理论及顾客 AIDA 消费理论，特提出如下方法来分享如何有效的提高店铺销售业绩。销售漏斗管理与 AIDA 理论 重点培训内容（目的是提高各个比率） 举例 顾客进店率Attention （引起注意） 现在的经济是“眼球经济”时代，重要的是吸引顾客“眼球”，吸引顾客进店。1． 做好视觉营销。做好卖场陈列，特别是橱窗、展台陈列。2． 员工接待技巧。3． 微笑服务技巧。 假如一天经过店铺客流量为 1000 人，进店率为30%，则进店人数为 300 人。 顾客接触率Interest （唤起兴趣） 增加顾客在卖场逗留时间，从而增加销售机会。1． 卖场动线设计与卖场陈列。2． 积极发问技巧。3． 评价赞美技巧。 接触率是指顾客在卖场逗留超过一分钟，接触了衣服或与员工有接触沟通的顾客。接触率为 50%，则该部分顾客人数为 150 人。 顾客试穿率Desire （激发欲望） 事实证明：高达 95%的顾客都是试穿后再决定购买的，特别是女性顾客。1． 货品 FABE 推销技巧。2． 试衣间服务技巧。3． 评价赞美技巧。 试穿率为 40%，则试穿顾客人数为 60 人。 顾客成交率Action （做出行动） 有效处理顾客异议，努力提高成交率。1． 异议处理技巧。2． 附加推销技巧。3． 积极成交技巧。 成交率 30%，则成交顾客数为 18 人，如平均客单价为 500 元，则一天的销售额为 9000 元。 我们知道 NLP(神经语言程式学)常常提到一句话，那就是“习惯不改，结果不变”，我们培训员工，就是要让员工抛弃过往许多不良销售行为习惯，努力训练员工养成良好的销售行为习惯，从而有效的提高店铺销售业绩。有效培训过程详见下图。心态改善——知识传输——技巧训练——能力提升——业绩增长（当然，这个过程当中，需要专人培训、专业训练、持续改善才能达到）鲁维:如何提升店铺业绩收藏到： 课程大纲前言：在销售市场中，常常可以看到，同一个商场，同一个楼层，同样的品牌定...
