学校物业服务项目整体服务思路学校作为特别的物业有其自身的特点，是学生学习、读书、自习、 休息、娱乐、就餐、运动等场所的综合体系，下面根据学校物业的特 点结合本公司多年同类型项目管理经验，浅析一下本项目物业管理工 作的特点及管理整体思路。一、环境卫生服务要确立专业操作、保持干净、服务教学的目标。在具体操作当中， 一方面要全面引入 QEO 综合管理体系（IS091、1S0140、 OHSAS180 “三标合一”的简称），并严格参照标准进行法律规范化、程 序化地实施；另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点 对点地操作，利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对学校 物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。比如，学校的各种大型 活动开展较为频繁，每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击清理， 以达到活动组织者及学校的要求。在我们进行校园清洁卫生服务工作 中，全面提倡量化和细节管理，促使各项环节都能够进行数字化的表 示。二、公共设施设备的维修和维护公共设施设备的维修维护首先要确立专业、法律规范、节约的管理目 标，以保障设施设备得到科学、有效的维护。具体应该做到：小修要 及时，以免造成大修，中、大修要合理计划、及时上报，既要考虑成 本，又要考虑成效。我们将严格参照物业管理行业的维护标准，根据 实际情况有的放矢地组织实施。在日常管理中，完善各项操作规程， 不断提升维护人员的技术含量，做好巡检、记录和反馈。通过专业化 的操作和运行，保障公共设施设备随时处于良好、可利用状态。三、教学服务及教学保障根据教学的需要，通过和对部门的及时有效的沟通，不断优化 教学服务的模式，不断扩展教学服务活动的项目和内容，以达到教学 有序、师生方便的目的。具体的内容可以涉及:协助教室的分配使用、 教学器具的管理和发放、特别教室的管理和维护、宿舍内务检查评比、 协助组织文化活动等等。四、楼宇管理及公共秩序维护由于人员流动性较大、楼宇设计和使用功能复杂等原因，学校物 业的安全管理难度极大，各种安全事故突出、学生防范意识不足等。 因此，要确立安全第一、法律规范操作、责权统一的目标。我们将安全及 消防工作作为物业服务工作中的重中之重，它直接关系到学生的切身 利益，关系到学校的利益、稳定和进展。我们将通过严谨、科学、规 范的管理，充分利用各种安全防护技术，确保楼内处于有序、安全、 健康的状态。五、水电等能源的节约管理为了充分...
