客户关怀话术为让客户进一步体验我部服务，了解其投资需求和取向，加深对公司及员工的印象，我部在向客户推举金理财之前进行的客户关怀。关怀目的：1、 了解客户投资需求。2、 进一步加深与客户间的互动，为金理财七号销售做铺垫。参考话术：●您好，这里是国信证券深南中路营业部（理财中心），请问您是 XX 先生/XX 女士吗？1）是的 2）不是（询问何时可以联系到客户，确定时间再次致电）●XX 先生/XX 女士新年好！我是您的客户经理（投资顾问）xx. 好的●请问您是否有接收到我们公司的短信服务呢？ 1）有的 2）没有（提醒客户发送两条短信 Y 及 111 至 95536 猎取短信服务）●X 先生/女士，我们想了解一下您是如何看待 2025 年的行情呢，是看好，还是一般呢？ 1）看好 2）一般 3）不太好把握●我们对 2025 年的行情还是相对乐观的，保守估量今年会有振荡式的结构性行情，假如出现比较好的契机，下半年可能出现力度比较大的中级行情，中国现在正处于经济转型期，从中央的政策面来说是大力进展内需和推动产业升级，因此我们应该把握好内需升级下的投资机会。1）你怎么看待这些机会呢？2）有什么好的推举么？●我们对于 2025 年的选股策略着重看好内需升级这一块，这类投资机会可以涉及到以下板块，如消费类的家电行业、高档白酒；战略新兴产业的高端制造业，包括卫星制造、海洋工程、智能机床、航天航空等；内需升级的航空行业、农机板块。（客户对哪个板块感兴趣，直接跟踪到相应的板块介绍）●家电行业：1）春节期间家电产品销售旺盛，并且 2025 年各大券商的投研报告中，无论是销售量还是产品结构升级均是超预期的，尤其是在春节期间，销售量较上一年有了较大幅度的增长，相对 2025 年来说，增长率高达 21.9%，因此我们还是比较看好家电行业一季度的业绩的。2）现在家电下乡政策还在延续，并且家电在农村的消费未来将成为重要的市场增量；而城镇化的持续推动，居民可支配收入的不断提高，将有效增加城镇居民家电更新需求，废旧家电处理体系建立很有可能催生回收补贴及以旧换新延续。3）现在白电行业壁垒已经基本形成，行业集中度不断提升，行业生态不断优化，白电龙头企业对上游和终端的掌控能力非常强，具有很强的成本转嫁能力和抗风险能力，并不会受要素成本波动太大影响。未来龙头企业的市场份额会更高，产品平均单价会稳步上升，综合盈利水平也会逐步向上。 ●酒类行业：1）春节期间白酒产品销售旺盛，再...
