客服销售人员主要岗位职责

客服销售人员主要岗位职责招聘岗位：销售客服岗位职责：1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；3、通过电话负责客户的约访工作；4、协助配合销售团队，制造销售业绩。5、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；6、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会 并完成销售业绩；7、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；8、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。任职资格：1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；2、熟练操作办公自动化设备及 OFFICE 软件；3、良好的执行力和团队合作精神；4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优 先。5、20-30 岁，齿清楚，普通话流利，语音富有感染力；6、对销售工作有较高的热情；7、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；8、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；9、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工 作态度，有相关电话销售工作经验者优先。工作时间：8 小时*5 天工作制销售客服岗位职责销售客服岗位职责(1)1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、 建档和保管工作。2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制 作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代 品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策 提供参考。4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人 员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资 料，不泄露销售秘密。8.完成营销部部长临时交办的其他任务。销售客服岗位职责(2)1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。4.受理用户来电咨询以及回访工作。5. 了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答 客户疑问并能解决一般投诉。6. 熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。销售客服岗位职责(3)1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关 信息；2、完成负责区域的客户资料收集、汇总...