物业企业员工工伤及突发疾病应急预案工伤：单位员工、临时工，在生产、工作过程中或从事对企业或社会有益工作(如抢险、 救灾、技术革新等)发生事故而造成的伤、亡事故。1.职工因公负伤休工一天以上者，所在部门必须在 24 小时之内以书面形式报人事 部，并由人事部及时召集有关人员调查认定；2.发生死亡事故，重大工伤事故(指三人以上的事故)时，所属部门要积极组织抢 救，保护现场，并以最快速度报项目总经理及人事部，两日内将工伤事故的调 查结果、处理3.意见以书面形式上报人事部及项目总经理；4.工伤事故调查材料如下：(1) 直接责任者笔述的“事故发生经过”，伤重不能笔述的也可由他人代笔，本人 签字、盖章；(2) 班组的事故调查材料，有两名以上证明人的证实材料，本人签字、盖章；(3) 部门对事故调查结果、责任分析、处理意见的报告上报(4) 临时借调的员工，发生事故时，由借调方负责调查分析，按规定上报，同时通 知被借调方；(5) 职工因公负伤休工时，必须持有医院诊断证明，由所在部门领导签署意见，报 人事部签署意见，上报项目总经理批准后，方可按因公负伤处理。突发疫情：公司员工发生不可预见性的突发疫情时应注意以下几点：1.发生集体食物中毒时，沉着冷静、不慌乱，迅速与当地卫生防疫机构取得联系， 保留食物残渣送检；2.询问(查看)发病员工清醒程度，如发病员工可以讲话，要问清是否原来有此 情况，身上是否带有特效药；3.如发病员工神志不清，迅速通知当地医疗急救机构并适当实行现场急救措施；4.待急救机构到来后，讲情发病人员情况，积极配合急救机构进行抢救工作。
