当当网电子商务案例分析(4页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。当当网电子商务案例分析一、当当网的基本情况当当网成立于 1999 年 11 月，由美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是 1999 年 11 月，dangdang.com 投入运营，面对全世界中文读者，提供 20 多万种中文图书及超过 1 万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。（2）功能框架当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。其网站设计框架包括以下几方面：当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了 30 多万种中文图书和音像。（3）网络服务：1)．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。2)．银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。3). 邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。4)．信用卡支付：用户使用几种指定的信用卡付款。除此之外，当当网还设立了专门的论坛．三、当当网的商业模式1 战略目标成立以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购书第一店。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于 B2C 类型，是企业对消费者开展业务的。当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。目前，在模式的基础上，当当网准备向C2C 模式进展。当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广阔顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的欣赏，更在国内广阔网民中树立了健康向上的品牌形象。 当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，...
