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手机连锁门店销售管理规定

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手机销售公司门店手册员工经招聘培训合格后上岗,公司统一管理,并遵守以下规定条款。第一章店长和营业员职责第一条店长工作职责1、店长应承担的工作职责:(1)理解公司的经营方针,执行公司销售策略;(2)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务;(3)负责管理专柜的日常工作,监督考核营业员的工作表现,及时反映员工动态,并对营业员进行培训;(4)负责盘点的准备和组织工作;负责帐簿的制作,确保商品交接准确无误;(5)负责门店内货品补齐及商品的陈列,定期对产品陈列进行更新和完善;(6)协助主管处理和改善专柜运作的问题;(7)定时按要求提供竞争品牌的公关推广活动;(8)了解品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料;(9)激发营业员工作热情,调节专柜购物气氛;(10)了解经营和库存管理的相关数据如销售额、毛利、库存总品牌数、各品牌型号数、各型号的库存数、产品动效率、销售动销比;(11)负责门店经营信息的保密工作。2、店长的日常工作重点:(1)营业前的工作重点:①召开晨会,内容主要包括:公司政策及当天营业活动的公布与传达/前日营业情况 的分析及工作表现的检讨/培训新员工,沟通成功售卖技巧/激发工作热情,鼓舞员 工士气/清点货品/核对前日销售报表。②带领店员打扫门店卫生;(2)营业中的工作重点:① 检查营业员仪容仪表,整理工作服,佩带工牌;② 督导营业员销售作业,参加售卖(主要是新产品、主推产品、滞销产品的销售);③ 随时了解当天的销售情况、重点,及时纠偏调整;④ 与公司协调,按需要进行订、退、换货;⑤ 维护检查各种设备及售卖的环境干净;⑥ 及时更换橱窗、样机展示、商品陈列;⑦ 注意形迹可疑人员,防止货品丢失和意外事故的发生;⑧ 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;⑨ 收集市场信息,作好销售分析;⑩ 整理公司公文及通知,做好促销活动开展前的准备工作和结束后的收尾工作;(3)营业后的工作重点:① 核对帐务,库存盘点、配件盘点、礼品(赠品)盘点;② 汇总当日门店中存在和发现的问题,作为次日晨会主要解决的项目;③ 检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患;④ 检查保险箱、专柜是否关好,店内是否还有其他人员;第二条店长的权利和义务1、人事权利和义务:(1)对营业人员的招聘有推举权;(2)有对营业员给予奖励和处罚的建议权和义务;(3)有权利提出辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工的意见;(4)有权利根据员工表现提出调...

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