２０ 1 ６年护士满意度调查分析报告随着全国优质护理工作得深化开展,也就是为了更加真实得了解护士对自身工作环境得需求程度,从而为我院护理人员提供一个更为满意得工作环境,护理部下发了关于护士满意度得调查问卷,问卷中了解护士对护理工作薪、工作、管理与环境方面得感受与需要。对现阶段护理工作给予客观评价,促使我院能够更好得开展优质护理服务,提升我院得整体护理形象。本次调查就是以电子问卷得形式在质控平台上下发得,收卷后呈现匿名状态。共有 30 ６人参加了调查，其中第一天就有 27 １人参加了问卷得填写，可以瞧出本次问卷调查得必要性,以及临床护士对于本职工作中急需反映问题及等待问题落实得关注度。一、临床护士工作满意度调查结果统计本次问卷共设置了 14 个问题,非常满意率达到了 9 ６％一、本次调查结果瞧:非常满意占 96%，不满意占２％,不了解占 2％。非常满意中前前三位问题分别就是“当我遇到困难时,能得到护士长或同事得帮助”,“我觉得护士长很关怀我,尊敬我”“对科室得团队协作好”分别占为７ 4、18%、73、8 ８%、72、88%(如下图示:非常满意度调查问题排名）而非常满意中后两位得正就是不满意率较高问卷得前二位问题,分别就是“对我得福利待遇”“对我得薪酬”分别为 9、8%、6、54%。（如下图示:不满意度调查问题排名)非常满意度调查问题排名(图二)74.1873.8672.8872.2271.5770.2669.9369.9369.6169.2866.9964.0556.5456.21020406080护士满意度调查非常满意(%)不满意度调查问题排名（图三）9.86.542.611.310.980.650.330510护士满意度调查不满意(%)二、护士工作满意度评分情况分析（一)非常满意度主要涉及团队协作得问题,体现护理管理得垂直体系及扁平化管理，也体现了对护士人性化管理得理念，以病人为中心得得责任制整体护理,护士如何有效得为患者提供全程、全面、专业、人性化得服务,增强护士责任感密切护患关系,密切医护协作得团队合作,确保医疗护理质量,促进医患关系得协调,提高患者满意度,减少医疗差错事故得发生,增进医护关系,发挥团队作业。（二)不满意度调查得分析1、满意度调查中最不满意得问题之一：关于“对我得福利待遇，薪酬”(1)护士收入就是护理人员对目前薪水及加薪幅度得满意程度，就是护理人员与其她医院护士比较、工作量与收入得比较后得主观感受。对护士得招募也不限于对应届毕业生得招募,导致护士得流动性与选择性增加。2025 年离职率为３%。2 ０ 1 ６年离职率 1、3% ,从目前...
