护理人员服务礼仪法律规范随着以病人为中心”的护理服务宗旨的实施，不仅要求我们的护理人员要为病人提供优良的护理 技术，还包括了更为广泛的优质服务内涵.现在正在全国开展优质护理服务示范工程”活动，我院作为 重点联系医院之一，从去年 4 月初到今年 1 月底全院 1%的病房开展优质护理服务，更令人振奋的是，5 月 3 日，我院被卫生部确定为 2025年优质护理服务考核优秀医院。在活动中我们改革护理工作模式、实 施责任制整体护理、全面落实护士职责、调动护士积极性等方面扎实推动，注重实效，为患者提供全程、 全面、优质的服务。护士作为专业技术性很强的服务人员,在提供服务时更需要体现优雅内涵，特别是 言谈、举止要符合当代社会对护士角色的要求。所以说，服务礼仪是 21 世纪护理人员应具备的基本的职 业素养。在临床工作中推广护士服务礼仪法律规范的重要意义是加强职业道德建设的需要；是增强人性化服务 理念的需要；是建设和谐社会人际关系的需要。有助于促进人与人之间的交往，展示护士良好的精神面 貌 .现在就护士的仪容、仪态、礼仪几方面与大家共同学习探讨。一、仪容：仪容是指一个人的容貌，容貌是情感传递的基本部位，对我们的本质形象起着非常重要的作用。护 患交往过程中最先摄入视野的信息是形成最初印象的因素。适度的修饰，可更显示出您对他人的尊重、 对生活的热爱，增强自己的自信。因此，医务人员应时刻不忘对容貌进行必要的修饰和整理，这是博得 病人好感、进而获得病人信任的基本要求1、脸面：脸面是容貌的核心.作为一名护士，职业要求我们要有饱满的精神良好的外形，才能在工作中 积极的正面的影响病人。因此，我们应淡妆上岗.护士淡妆:以职业要求为基础，以病人的需要为出发 点，配合医院救死扶伤的环境，展示护士的美感与风采.选择适合自己肤质的好化妆品，宜淡不宜浓， 确实使人感到着装后面容及精神面貌比不化妆要好，但又不过多显露化妆的痕迹，以近处不易察觉为 宜，特别是唇及眼部的着妆不要过分.脸上无灰尘、污垢、泪痕或汗渍。以良好自信的状态站在病 人面前。2、头发：是人体的制高点，颇易受他人关注。头发不宜染成夸张的颜色，与病人接触时，必须确保头发 无粘连、无发屑、无汗味；头发若长过肩要用深色头饰扎起,留海长度不遮眉毛。3、指甲：不涂无色透明以外的指甲油。不留长指甲。指甲缝无污垢。4、饰物:选择和佩戴应务必做到少而精、淡而雅。手表既是工作用品，又是重...
