收费运营月度考核、奖惩管理办法 第一章总则 第一条为法律规范公司收费运营相关奖惩依据、标准、方法和程序，做到奖罚公开、公平、公正，进一步增强职工的积极性和纪律性，提升运营管理和服务水平，确保圆满完成各项任务指标。现根据国家相关法律法规，并充分结合公司收费运营实际情况 ，特制定本办法。 第二条本办法适用于公司收费运营部及各收费站全体干部职工。 第二章考核 第三条本管理办法以对各收费站的考核为主，考核周期为一个月，根据既定考核项目，每月底进行考核评比并在月初发布一次考核通报，同时依据考核通报落实相应的奖惩措施。 第四条本次考核实行千分制计分，考核项目包括月度收费任务占 550 分、引车上路占 100 分、创新创效占 100 分、有效征收率占 100 分、文明服务占 50 分、站口保畅占50 分、司乘投诉占 50 分。 第五条考核项目的加分、扣分方式。 （一）月度收费任务。每月统计各收费站站口收费总额，同时依据对各收费站下达的月度收费任务，对超额完成月度收费任务的给予加分，超额完成 5%至 10%之间的加20 分，超额完成 10%至 20%之间的加 30 分，超额 20%至 40%之间的加 50 分，超额完成40%以上的加 100 分。对未能完成月度收费任务的予以扣分，完成月度收费任务 100%至90%之间的扣 20 分，完成月度收费任务 90%至 80%之间的扣 30 分、完成月度收费任务80%至 70%之间的扣 50 分、完成月度收费任务 70%以下的扣 100 分。 （二）引车上路。各收费站每月应至少两次组织干部职工到附近农贸市场、工业基地等人员、车辆密集地对曲港高速进行宣传，并做好纪实留痕与宣传报道，未组织开展该项工作或工作力度不够的扣 20 分。各收费站应充分结合自身实际情况，择优选择附近加油站、汽车修理厂或酒店、餐厅等商家进行合作，司乘凭票下站时给予一定优惠，并留存相关资料，未选择合作商家的扣 20 分。（结合会员制） （三）创新创效。各收费站应积极开阔思路，动员干部职工开动脑筋，利用站区闲置资源开展创新创效工作，对该项工作不积极、敷衍了事的扣 30 分，未见有任何动作、不开展此项工作的扣 50 分。从技术、管理或职工五小发明等方面取得创新成果的加 30分，为公司制造了经济效益或社会效益的加 50 分。 （四）有效征收率。当月收费站有效征收率低于 99.7%的扣 20 分，低于 99.4%的扣50 分，低于 99%的扣 100 分。当月有效征收率高于 99.7%的加 20...
