附件 9新冠肺炎疫情心理健康服务技术指南一、服务对象新冠肺炎患者及家属、隔离人员及家属、病亡者家属医 务人员等一线工作人员、特别困难老年人、困境儿童等。二、心理干预措施（一）保障环境宜居，提倡合理安排作息时间。各地情 防控指挥部要协调各方面力量，尽量保障各类人员的基生活 需求，包括与外界联系的基本设施。向各类人群发放康教育 宣传资料，如健康作息知识等，鼓舞各类人员主动应疫情防 控要求，合理安排作息时间，提高自身免疫力。（二发放疫情防控心理自助宣教材料各地要发放《新型冠状 病毒感染的肺炎公众心理自助与疏导指南》《一线人员减压系 列训练》等科普宣教材料，引导各类人群学习心理健康知识与 自我心理调节技巧。（三）建立疫情防控心理服务资源库。各地卫生健康政 部门要梳理当地各类心理服务资源，包括精神卫生医疗机、 社会心理服务机构及社会组织等情况，精神科医师、理治疗 师、心理咨询师、社会工作者、心理健康老师等人数量及服 务能力，心理援助热线开设及运行情况等。根据地疫情防控 心理服务需求，对心理服务资源进行有效调配。（四）组织开展心理健康评估。各级卫生健康行政部要 组织精神卫生医疗机构等专业机构对当地受疫情影响的 人群进行心理评估，对发现有心理健康问题的及时进行心疏 导，对问题较为严重的及时进行心理危机干预、向专科疗机 构转诊，并定期跟进随访。结合心理援助热线等心理服务资源 的运行情况，及时掌握当地各类人群心理健康状况 有效 配合疫情防控举措的制定和实施。（五）提供线上线下心理服务。各地卫生健康行政部要 统筹安排当地疫情防控心理服务资源，为有需要的人群提线 上线下心理服务。充分利用传统媒体、新媒体等，为众提供 心理健康知识科普宣教，介绍线上线下心理服务勰，引 导有需求的人员主动寻求帮助。通过公益心理援助线为来电 者提供心理疏导和心理危机干预选派具备专业能力的心理服 务人员充实到疫情防控、医疗救治等专业队伍中,及时对 有需要的人员提供心理服务。（六为重点人群开展针对性心理服务。对于住院患者帮助 其树立康复的信心，可加强精神科联络会诊服务，预防识别和处 理精神病性症状尤其是自杀、冲动等情况发生。对于集中隔 离人员，可通过微信群、广播、电视等形式及时提供心理健 康科普宣教材料，介绍可利用的心理服务资源，引导其学习 缓解压力方法，有需求时主动寻求帮助。对于社区隔离人员， 在保障基本生活需...
