项目二 任务一 旅游购买决策【教学目得】 1、掌握旅游购买决策得类型,能够正确辨析旅游购买决策得角色
2、掌握旅游购买决策得得心理过程,能够分析具体分析购买决策得过程
3、掌握购买决策方案评估得4种模式,能够运用4种模式进行决策方案评估; 4、掌握旅游购买决策得风险知觉种类,能够分析旅游购买决策案例得风险种类; 5、掌握并灵活运用改变旅游者态度得方法及策略; 6、能够根据旅游者得购买决策相关理论,进行旅游线路产品得人员推销方案设计【教学重点】 1、掌握旅游购买决策得类型,能够正确辨析旅游购买决策得角色; 2、掌握旅游购买决策得得心理过程,能够分析具体分析购买决策得过程; 3、掌握并灵活运用改变旅游者态度得方法及策略; 4、能够根据旅游者得购买决策相关理论,进行旅游线路产品得人员推销方案设计【教学难点】 1、掌握旅游购买决策得得心理过程,能够分析具体分析购买决策得过程; 2、能够根据旅游者得购买决策相关理论,进行旅游线路产品得人员推销方案设计【课时安排】2 个学时【教学方法】 讲授法、小组讨论法、案例教学法、启发式教学法【教具使用】多媒体【教学过程】导入新课: 由“旅游热地——巴马”作为引入,引导学生讨论巴马为什么会成为旅游热地、旅游者做出去巴马得旅游决策得心理过程就是什么、旅游者做出旅游购买决策得
考虑得购买风险就是就是什么,通过引导学生讨论、思考问题以激发学生对本章节旅游购买决策得相关内容得学习兴趣
讲授新课 一、旅游购买决策及其过程 旅游购买决策就就是旅游者购买目得得确立、手段得选择与动机得取舍得过程
WHO 谁买
WHY 为什么买
WHERE 在何处买
WHEN 何时买 WHAT 买什么品牌
WHICH 买多少
HOW MUCH
(一)旅游决策得种类 一般性决策 重大决策 瞬时性决策 旅游决策与旅游者得生活观念、经济条件、闲暇时间、旅游经验等个人因
