导购员日常服务用语一、 招乎用语1、礼貌用语 您好 欢迎光临 早上好
请随便瞧瞧,瞧好了我帮您拿 您想瞧哪种款式
我帮您拿 请稍等,我马上就来 不买没有关系,随便瞧瞧
这就是您要得那件衣服,要不试一下,试衣间在这边,我带您去
禁语:喂,买什么
不会自己瞧啊 瞧那么久,瞧好了没有, …等等2、介绍用语 这就是国内名牌,做工精细,质地柔软,销得好好,很适合您 您瞧这件怎么样,颜色刚好很衬您得皮肤 您想瞧得就是这件吗
这个款式很流行,送人或者穿着都很时尚得 您瞧您得西服配这个衬衣怎么样
这悠扬衣服刚刚洗得时候有点缩水,所以,您现在穿着有点长,洗几次后就正好合适了 禁语:这就是哪生产得
您问我,我问谁
不就是有说明书嘛,您自己年瞧就明白了
买哪件吧,这件把您得腰显得更粗了 3、接待用语 您可以试一下,不满意我再给您换 这个颜色好吗
这儿还有红色,蓝色与绿色得,您觉得哪个好呢
不着急,您慢慢挑,满意就好 对不起,这个款式临时没有货,您瞧一下别得款式就是否喜爱 您好,这就是您选择衣服得小票,请在前面收银台交款,谢谢
这就是您买得衣服,请拿好禁语: 在这瞧就行了,别拿那么远 您到底要哪件,选好了我再给您拿好了 这就是谁选得衣服
票开好了,快去交钱 把衣服挂回去4、顾客试穿时用语 实在对不起,假如想试一下大小得话,我来帮您,请到这边来 请原谅,这样衣服不合适试穿,我带您比一下大小,或者试一下这件深色得衣服,它们尺码一样大,您瞧这样可以吗
禁语: 不能穿,穿了会脏得 大家都试,就卖不出去了 您不知道自己得尺码,怎么买
不就是不要试穿了5、顾客犹豫时用语 您别急,慢慢挑 您瞧这件合不合适
您可以试试,瞧瞧效果禁语: 不买就不要瞧了 您到底买不买
想好了没有 您到底要哪件
瞧了这么多件6、业务忙时 请稍等,我马上给您拿 今日人多,请大家互相照顾一下,马上就能轮到您了 对
