某酒店绩效考核体系目录第一章 《绩效考核管理制度》第二章 绩效考核与绩效管理的培训第三章 奖惩制度第一章 《绩效考核管理制度》一、考核目的 1、以业绩为导向，促使员工行动与酒店整体进展战略目标相一致，保证酒店经营利润总体目标的实现。 2、公正地评价员工的工作业绩，鞭策和激励员工，帮助员工提升工作绩效与工作能力。 3、通过绩效考核提高过程管理控制能力，提升管理水平。 4、促进管理者与员工之间的沟通与沟通，增强企业凝聚力。二、绩效考核工资的确定1、管理人员（各部领班、主管、经理、总监）工资额的 10%——30%作为绩效考核工资；2、员工绩效考核工资额度待定。3、具体明细见工资方案。三、绩效考核的原则1、奖优惩劣，公平公正；2、考评人员实事求是地对下属进行考核评估，不得粗评、滥评。四、绩效考核对象本制度适用于酒店所有领班级以上员工（特别岗位人员的考核办法另行规定。）五、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核两种，一年考核十三次。六、考核时间每月 1 日至下月 7 日为月度考核时间，每年的元月 25 日至 2 月 5 日为年度考核时间。七、考核方法与步骤（一）总监、经理级由总经理/董事长考核；（二）其他级别实行二级考核方法，部门与人力资源部相结合，共同考核进行考核： 1、主任、领班级考核：（1）被考核人员通读相应评估表格，如实填写姓名、职务、部门及时间等项目，仔细填写面谈考核总结中个人工作自评表格；（2）由部门负责人与被考核人面谈、初评，并填写《评议小组的目标与希望》；（3）评估表格汇总后交人力资源部再次考评，并补充《评议小组的目标与希望》； （4）人力资源部将评估考核表格呈总经理签批并填写《总评人签字》栏； （5）人力资源部公布考核等级，严格执行考核结果。 2、员工级考核（待定）： （1）被考核人员通读相应评估表格，如实填写姓名、职务、部门及时间等项目； （2）由部门/分部负责人与被考核人面谈、初评，并填写《评议小组的目标与希望》，部门负责人审核签署；（3）评估表格汇总后交人力资源部再次考评，人力资源部经理审核签署；（4）人力资源部将评估考核表格呈总经理签批；（5）人力资源部公布考核等级，严格执行考核结果。（三）考核组织1、考核人与被考核人面谈：通过面谈，加强考核者与被考核者间的沟通，检查并反馈被考核者在考核期内的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的表现，协助被考核者调整工作目标，制定有效的改进计划及措...
