1、看到有技术人员出身做项目经理就要回答在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。 2、看到身兼数职就要回答可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲乏，其后果可能给全局带来不利影响。 3、看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。 4、看到有人对项目不满意就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。 5、看到变更的方面就一定是变更的三个要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。 6、看到由客户验收不通过，往往需要说明验收标准没有得到认可或确认，没有验收测试法律规范和方法等。 7、只要是与人有关的问题,均可以找到沟通方面的答案。 8、看到“经过了多久，发现项目有问题”，就可以说是监控不力 9、看到“推诿扯皮等”，就可以说没有引入监理机制或监理不到位、沟通不顺畅。看到有争吵就可以想到沟通问题，或者计划做的不够周到 10、看到里程碑或一些时间安排的很紧张，就说明没有考虑到冗余的思想 11、看到因为外部的因素导致项目的延工等就要想到可能影响变更的原因 12、看到多头汇报的问题，就要想到项目经理权限的问题以及沟通、冲突等问题案例分析答题思路总结以下是一个与变更相关的案例的答案要点。假如遇到相关题目，根据这个思路答应该能及格吧？！一、假如题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例，要找出存在的主要问题。请大家参考以下：（1）对用户的要求未进行记录；（2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；（3）在修改过程中没有注意进行版本管理；（4）修改完成后未进行验证；（5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。二、混乱的配置管理可能导致哪些后果？请大家参考以下：（1）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握。（2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。（3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损...
