欧特福超市分店人事框架图店长岗位职责直属部门：营运部直属上级：营运部总监适用范围：各门店店长岗位职责：1.维持店内良好的销售业绩；2.严格控制店内的损耗；3.维持店内整齐生动的陈列；4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务；6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7.审核店内预算和店内支出。主要工作：1.全面负责门店管理及运作；2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3.传达并执行营运部的工作计划；4.负责与总部及其他业务部门的联系沟通；5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩；7.提倡并督促实行“顾客第一、服务第一"的经营观念，营造热情、礼貌、洁净、舒适的购物环境；8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10.督促门店的促销活动；11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12.负责全店人员的日常培训;；1 3.负责店内其他日常事务；14。执行总部下达的促销活动,掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰；15。决定店内人员聘用、任免和薪水升降，组长主管经理的任免必须经总部同意；16。总部各项指令和规定的宣布与执行；17。迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，并第一时间上报。18。大宗团购的接洽与关系客户的建立，协助大宗商品的退货处理；19。协助健全门店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化，主持每周的例会，并针对存在的问题进行重要的讲评和指示。处理好人事关系，协调各门店之间的联系，使门店有一个高效率的工作系统。20。以身作则、关怀员工、奖罚分明、使门店有高度凝聚力，并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。21。检查门店 POS 系统挂单情况、删除单据情况，及时发现存在的问题。22. 提升订货到达率、正确率情况，搜集每天断货情况，并督促采购人员及时订货。辅助工作：1.指导其它门店人员的在职培训；2.协助总部有关公共事务的处理；3.向总公司反馈有关营运的信息。店长助理岗位职责直接上级：店长适用范围：各门店店长助理1. 维持店内各部门正常运转，处理异常情况；2. 严格法律规范员工，提升员工工作效率。3.降低损耗，控制人事成本.岗位职责：1、店长不在时行使店长的权利，维护商场的正常经营；2、收集并整理上下级的收发文工作并及时...
