民营医院运营方案民营医院运营方案一、市场定位中、小型综合民营医院的经济收入的 70%-80%来自于门诊,而国 有医院的经济收入 70%-80%是来自于病房
所以中小型综合民营医 院的建设应以门诊为主,病房为辅
然后根据优雅环境;优良设备; 优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或 重整
二、提高知名度,树立品牌医院形象三、以经营为主导四、以基本医疗管理为基础医汇通一医院大营销管理系统:五、以门诊管理为重点六、以经济激励为手段七、以个别谈心帮助为主、以经济惩处为辅的纠错原则八、信息化管理九、分级管理任何管理制度都不可能是完善的
不完善的制度会给我们的工作 造成不利的影响
因此,在医院管理中,要在以“病人为中心”的 前提下,实行原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的 不足
例如,收费处电脑故障时,可以手写收费,以后再补电脑发 票
病人缴费还差一点钱时,可以打折优惠
急病病人一时钱不能 到位时,可以先处理,后收费,先住院,后交押金
本院员工可以 签字担保他人留观、住院等
只有这样才能使我们的制度更加充实 而完善
医汇通--医院大营销管理系统 doodnet十、以病人为中心医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母
我们只有 切实做到以病人为中心,全心、全意为病人服务,不断提高病人服务 的满意度,形成好的碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程 度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益
所以,必 须坚持以病人为中心,严格根据卫生局颁发的《医疗服务质量总体 评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最 大化的经济效益
十一、人性化管理人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母 和兄弟姐妹
员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬, 甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯 错,要热情帮助和谅解