江苏省电子证书技术服务合同书 甲方: 乙方:江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司 一、服务内容: 1、乙方作为权威的、公正的第三方机构，为甲方所发放的电子证书主要是用于在网上作业中的 身份识别和信息加密。乙方所发放的证书只能用于在网络(Internentrnetrnet)上标识用户身份，各应用系统可以根据该功能对其进行定义。 2、乙方受理甲方电子证书的申请，为甲方签发、更新、废除、冻结、解冻、恢复或重发电子证书等服务。 3、乙方委托证书受理点进行甲方的信息录入、身份审核和证书制作工作。甲方在申请电子证书 时应遵守各证书受理点的规程和办理手续。 二、服务方式: 甲方在使用证书时如遇到问题，可以随时向乙方或昆山技术服务中 XX 进行咨询和要求解答。 服务时间:周一至周五 8:-17: 服务热线: 昆山服务热线: 三、电子证书收费标准: 收费标准(请在框中打勾): 1、□:7,另外 5 元硬件费,共计:12 元，续费:7 服务项目: )、本地窗口服务(江苏 C 在昆山市行政服务中 XX 设立 C 服务窗口为 C 证书用户提供证书解锁、新办、注销、更改信息、咨询等服务) 2)、58 小时电话服务(提供每周 5 个工作日每天 8 小时电话服务 3)、根据使用说明自行安装 2、□:65,包括硬件费，续费:6 服务项目: )、本地窗口服务(江苏 C 在昆山市行政服务中 XX 设立 C 服务窗口为 C 证书用户提供证书解锁、新办、注销、更改信息、咨询等服务) 2)、免介质费 3)、培训服务(为办理江苏 C 证书用户提供培训服务) 4)、首次使用上门安装，保证一台电脑可以正常使用 5)、724 小时电话服务(提供每周每天 24 小时电话服务) 6)、724 小时上门服务，当电话无法解决时，可以提供市区上门服务(乡镇单程超过2 公里，需支付 5 元车费)。 7)、只要公告结束前 1 小时提交问题，保证在公告结束前完成投标，否则退当年服务费 四、违约责任: 1、乙方不得无故结束对甲方的服务。甲方有权向乙方或电子证书的业务应用部门投诉乙方的服务质量，乙方对投诉的问题经查实确认后及时将处理结果通知甲方。 2、甲方的名称、地址、电话、税务登记号等客户信息发生变更等情况，应及时通知乙方。凡因甲方提供客户资料不详，不准确或有变化却没有及时通知乙方，所产生的后果由甲方自行承担。 3、由于以下情况造成电子证书无法正常使用，乙方只负责恢复电子证书的正常使用，不承担由此造成的损失: )甲方操作人员误操作; 2)甲方硬件及软...
