渠道经理岗位职责渠道经理团队作为电信代理渠道的中坚力量,需要明确自身在未来企业战略框架下的使命:服务、培育、管理、维系优质代理渠道,确保完成公司给代理渠道下达的各项任务
围绕这个最终目的,确定了渠道经理团队的岗位职责
一、定位:渠道经理团队的定位为:★代理渠道优秀业绩的推动者★代理渠道法律规范运营的督导者;★代理渠道双赢合作的掌控者
渠道经理必须对渠道日常运营管理与支撑、渠道门店日常管理沟通、问题门店运营能力提升、市场信息的收集与反馈等
渠道经理在日常渠道管控与指导中主要围绕选店、开店、炒店、巡店这条主线,具体又涉及调研、谈判、培训、陈列和微促等五大能力
二、工作理念(“六要”)(一)工作形象要鲜亮:有了好的职业形象,才能给代理商及其店员留下良好的专业形象,是建立渠道管理威信的第一步
(二)渠道政策要熟知:各项渠道政策要非常熟悉,这样才能执行起来准确无误
(三)系统操作要熟练:对系统操作了如指掌,加快业务受理的速度与效率
(四)渠道服务要主动:渠道代理商就是我们的客户,主动快速准确解决渠道各种问题,服务客户是渠道经理的基本职责
(五)营销指导要专业:在营销技巧与微促的指导上非常专业,既可以赢得客户,也可以赢得渠道方的认同
(六)关系维系要紧密:密切的合作关系可以增加工作的顺畅度,同时提高代理商的忠诚度
三、具体职责及法律规范(一)计划管理良好的计划是高效工作的前提,计划的作用体现在三个方面:合理利用资源、提高工作效率、降低风险产生
制定计划必须包含以下内容:★培训指导、物料到达、促销策划;★需领导协助和团队支撑的工作;★与渠道管理和支撑相关的其他工作
(二)渠道走访渠道店面经营质量与渠道经理渠道走访有直接的关系,渠道走访可以现场沟通、现场发现、现场指导、现场解决、现场服务,以实现渠道经营与销售业绩最大化
序号项目详述1渠道走访时段渠道正常营业时段
2渠道走访时长一般 10-