物业保洁服务方案一、“情境”管理模式环境清洁管理追求的是始终如一的清洁环境，管理的重点在于整 洁环境的保持，在 XXXX，我们对环境管理提出“情境”管理的重要 理念：“情境，，管理是指引导客户一齐来参加环境的设计、维护和保养， 让环境服务更贴近客户。做好客户的引导工作，关键是管理处要设 置一定的“情境”，激发客户自觉参加到环境管理中来，此方面我们 做以下设想：1、开展环保知识宣传、邀请政府环保部门专家、卫生防疫部门 专业人员到 XXXX 开展咨询活动，向客户发放环保、卫生宣传品，加 强客户环保意识，拒绝任何污染行为；2、推行垃圾分类、废物回收的环保行为；3、提倡“人人动手、浇花淋草”，引导业主工作之余关爱绿化， 陶冶情操；二、清洁管理（一）垃圾桶设置垃圾桶是清洁管理必不可少的一项设施，垃圾桶的制作要与整体 环境相协调，既要注意摆放位置的美观，又要方便客户的生活习惯。 管理处将在写字楼、大堂楼层电梯商场电梯厅等位置各放置两个垃圾 桶；公共区域视需要设置垃圾桶，在确定垃圾桶的具体位置时考虑美 观、有用与环境协调一致。（二）清洁作业工作内容、工作范围清洁管理必须按日常、定期或特别作业制定出作业项目执行计划， 也只有通过这样的作业计划书，方能确保清洁管理无盲点，便于管理 工作的实施检查与考核。1、写字楼、商业内公共区域的清洁保养服务（包括楼内的电梯、 过道、走火通道等公共场所）：序号日常清洁工作范围1所有过道、楼梯地面每天循环清扫，每周一次清洗，保持地面无垃圾、 纸屑、烟头、无水渍，并每天拖地二次，平常发现污渍、垃圾及时处理， 保持光洁明亮。2擦净所有玻璃门、问询台，发现手印、污渍及时清理洁净。3擦净所有垃圾筒、烟灰缸，及时清理垃圾，保持垃圾不超过筒身 1/2 处， 电梯间烟灰筒保持每日清洗三次以上。4电梯地面保持平整无尘，平常常常打扫，每天吸尘两次保持无垃圾，电 梯内红胶毯每天清洗，根据星期进行更换。电梯内壁不锈钢每天擦净， 保持无手印、污渍、灰尘，每周用不锈钢保养剂进行保养，减少氧化、 锈蚀的程度，保持光亮、洁净。5每日清扫走火通道，抹净扶手栏杆，地角线上面灰尘，地面梯阶每天拖 二遍，发现香胶、痰渍等及时清除，每周清洗一次。6擦净所有大理石、木板墙面，每天一次。7所有瓷砖地面每天拖洗二次，每周用清洁剂彻底清洗一次，保持地面光 洁明亮。8地毯确保每日一边吸尘，保持无杂物，洁净洁净，定期清洗，...
