物业知识培训一物业的概念：物业”一词是由英语 Property 译而来的,含义为财产，资产，拥有物，房地产， 物业”可以是未来发的土地,也可以是整个住宅小区或单体建筑，包括高层与多层 住宅楼，综合办公写字楼，商业大厦，旅游宾馆，工业厂房，仓库等。二物业管理：广义的物业管理，就是指资产，财产的管理。狭义范畴，即房地产的管理,它运用 现代管理科学和先进的专业维修养护技术，借助经济和法律手段，对房层及附属设 施凋围环境实施统一的综合管理，以期为用户业主或租户）制造一个干净舒适， 安全高雅的商住办公环境。物业管理还有重要的服务性的一面，即充分利用现有的物业条件，尽可能地完 善各种配套设施，开展多种多样的经营服务项目,为用户提供全方位的服务。物业管理工作还涉及物业周围的软硬件环境，如人，车,道路等，故物业管理工作 因物业的具体使用性质不同而各有侧重。对 XX 广场的物业管理着重在于为各业主/租户制造舒适安全的购物，办公，娱 乐的环境，所以水电,冷暖气，保安，清洁和维修等必须提供上档次的服务，除此之外, 商务，快餐等服务必须得到完善，整体建筑的外观和形象也应统筹策划，以吸引更 多的租户和消费者。停车场及周围道路的管理，必须做到车道清楚，标识明确，停放有序，只要是业主 需要，于社会有益，物业管理公司都应想办法尽力去做，这是物业管理部义不容辞 的责任。三管理公司基本理念和原则1.物业管理的任务，功能物业管理为物业项目提供专业管理服务。物业管理是物业开发过程的一个重要组成部分，从概念构思开始,然后是设计， 融资,以至建筑施工，市场营销以及运作，物业管理都参加其中。物业管理工作具有管理和服务两重特性，但说到底也就是服务的只能,因为管 理实际上是服务的更高层次而已。物业管理的任务是支持及监督物业的开发过程，这是基于开发和管理是一个统 一的功能组合这一认识的。故第一项功能是监督物业开发进展，并向进展商提出 有关如何最大限度发挥物业潜力的建议。物业管理的第二个功能是在进展商将物业移交给管理公司后管理该项物业。物业管理的第三个功能是与物业的业主，投资者,用户及公众保持良好关系。该 项工作可说是楼宇达至百分之百占用率的关键所在,这样也才能实现财产的完全 的真实的价值。物业管理的第四个功能是令公司收支平衡，以为公司谋取利润。 其中收入主要来自业主的管理费，被管理公司用来支付行政管理，运作费用及大额 开支费用:如招聘，培...
