物业管理如何从服务上下功夫目录一、服务在物业管理企业中的重要性、服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度。、服务的好坏影响企业的经济效益。、服务的好坏影响物业管理企业的声誉。二、物业管理企业如何搞好服务（一）从企业内部着手，要加强自身服务意识的培育。（二）物业管理企业要法律规范自身的服务行为。（三）物业管理企业要积极完善自身的服务体系。三、物业服务中工程管理的重要性、客户报修管理。、二次装修管理。、对分包单位工作的监督、检查。、对楼宇公共区域设备、设施的日常维修、维护。四、怎样做一名称职的员工物业管理企业，随着城市建设及房地产开发的迅猛进展，而蓬勃兴起（比如：以前的 独立矮楼没什么共用设施，现在的高楼公共配套设施繁多。）。广阔老百姓在成为购房客 户的同时，也成为了物业的业主和客户，他们在享受拥有产权而兴奋的同时，也更加关注 在居住区内是否能享受良好的环境、物业是否能够提供优质的服务。在现有的物业居住区 内，常常会出现公共部位破损严重、环境卫生脏乱差、物业管理人员服务水平不高、群众 的生活困难得不到根本解决等现象，影响了物业事业的正常进展，造成了人们对物业管理 服务工作的误解和不公正的对待，甚至于发生了民事纠纷，业主和客户与物业之间存在一 定的矛盾。物业管理既包括管理，又包括服务。管理的对象是物，包括楼体、设备、设施、 场地等等；服务的对象是人，受雇于人、服务于人。重视了物的管理，而缺乏人性化的服 务，物业管理企业就不能有效地满足人们日益增长的物质文化和精神文明要求，企业的发 展就走不长远；突出了服务，而管理基础较弱，也会造成管理与服务工作的脱节，广阔业 主的基本生活得不到保障，物业管理的服务内容也就得不到有效的延伸，物业管理企业的 服务工作也就成为企业进展的累赘，常常造成物业管理企业的连年亏损（比如：物业费是 块饼）。我们必须进展的看待一个问题，只有认清管理是物业单位的根本任务，服务是贯 穿于整个物业管理工作的连线，只有管理与服务工作两手同时抓，才能将我们的物业管理 工作水平真正提高到一个较高的水平，才能使我们广阔的业主和客户得到满意、舒适的生 活空间。现在，行业中的很多物业服务企业还未从计划经济体制下的房屋管理模式转变为 社会主义市场经济体制下的物业管理模式，缺乏经营服务意识，容易造成业主投诉多、欠 费多，甚至被业委会辞退的现象，为此，我们要加强对如何在...
