物业管理工作必备的应急预案一、电梯故障应急处理方案〔一〕电梯困人如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理：1、把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保存轿厢照 明。2、确定电梯轿厢位置。3、当电梯停在距某平层位置约±50 cm 范围时，维修人员可以在 该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙翻开厅门，并用手拉开轿厢 门，然后协助乘客平安撤离轿厢。4、当电梯未停在上述位置时，那么必须用机械方法移动轿厢后 救人。步骤如下：(1) 轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，那么要叫乘客把轿门手动 关上。利用电梯内对讲，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待 轿厢内、，不要乱动。(2)在曳引电动机轴尾装上盘车装置。⑶ 两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移 动，然后另一人采纳机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两 人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。(4 按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层土 50cm 位置上。(5 使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械翻开轿厢，并协 助乘客撤出轿厢。5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援 并及时通知电梯维修保养承包商作出处理。6、事后书面报告物业管理部部长。〔二〕水浸事故1、发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立即通知物 业管理部，当值安保人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开 受影响的电梯。2、维修员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。3、挡住水浸楼层的电梯，以防水浸入电梯井。4、即刻将情况报告物业部长和电梯维修承包商。〔三〕巡查中发现电梯异常1、维修人员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股， 控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯平安运行的现象发 生，应立即通知监控中心。2、监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离 开故障电梯。3、维修员将故障电梯关闭。4、即刻将情况报告物业管理部部长和电梯承包商。二、突发停电应急预案1. 在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、 时间、电梯使用以及平安防范要求等情况通知每个商户，并在主要出 入发布停电通告，同时应做好停电前的应变工作。2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，应立即确认是 内部故障停电还是外部停电。假设系内部故障停电，应立即派人查找 原因实行措施，防止故障扩大；假设系外部停电，一方面要防止突然 来电引发事故，一方面...
