物业管理案例集七【案例一】：业主林某装修完居住一个月发现墙面及楼板有多处明显 的裂痕，而且这些裂痕有逐渐扩大的迹象，于是找到开发公司要求进 行检测和维修。可几个月过去了，开发公司并没有派人检查，也没有 给林某一个说法，于是找到物业服务企业，要求进行检测和维修。物 业服务企业称房子仍在保修期内，质量问题应当由开发商来负责。业 主林某没办法，就拒交物业服务费，前后主有半年多。物业企业无奈 之下将林某告上法庭。正确答案：业主林某无正当理由，故意不交物业服务费，请求判处林 某补交拖欠的物业服务费，并按规定缴纳相应的滞纳金。业主林某答 辩：开发公司交付的房子存在严重的质量问题、我们已向开发商和 物业服务企业多次提出检查、维修的要求，但两家企业均不给予答复。 开发商与物业服务企业是父子关系，以拒交物业服务费的方式来作 为抗辩的理由是合理合法的。说明理由。判决结果：小区物业服务企 业与业主林某之间的物业服务合同关系合法有效，林某应当依约交纳 物业服务费。林某与开公司之间的房屋质量问题属于林某与开发商之 间的房屋买卖合同关系，可以另行起诉，与本案不是同一法律关系。 理由：《物业服务条例》第三十一条规定：“建设单位应当根据国家规 定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。”本案所提问题属于 房屋质量问题，与物业服务服务内容无关，业主不交物业服务费用属违法行为。应判决补交物业服务费，并缴纳相应的滞纳金。【案例二】：某业主在住宅区内被歹徒抢去身上的手袋，内有现金、 手机等价值价值六千多元。被抢后，该业主要求物业服务公司承担 责任并悉数赔偿。面对业主的要求，物业服务公司能赔偿吗？请说明 理由？正确答案：某业主要求赔偿损失和精神抚慰金的诉讼请求不予支持。 理由：因为物业服务的公共秩序服务的性质是一种群防群治的安全防 范服务，物业服务公司与业主之间不存在人身、财产的保管或保险关 系。当然，假如在案发时，物业服务公司的员工（无论是公共秩序管 理员，还是其他员工）装作视而不见，袖手旁观，不敢挺身而出与 歹徒搏斗，那就应该受到舆论和道德的责备，物业服务公司也应给 其以纪律处分和行政处罚。而这种处分和处罚的目的就是为了弘扬见 义勇为、抵制邪恶的正气，提倡敢于同违法犯罪分子作斗争的价值取 向，并非是有承担民事赔偿责任的义务。【案例三】：楼上住户漏水问题徐先生花费大量时间和金钱刚刚装修 好的房子，被楼...
