物业管理考核方案

物业管理考核方案3.1 考核范围：合同约定的范围。3.2 考核标准：《心博物馆物业管理标准及要求》、投标文件等。3.3 考核依据双方签订的合同、事实和《心博物馆物业管理考核办法》。《**博物馆物业管理标准及要求》。3.4 考核的方式日常考核由安全管理处牵头，根据合同约定和相关考核标准进行考核。半年考核满意度测评。每季度实行问卷调查的形式进行一次服务 对象满意度测评。合同期满考核合同期满考核根据合同约定要求执行。考核方式分为物业管理公 司汇报、现场查看、服务对象满意度测评等。4.考核结果的确定及运用4.1 本考核办法确定的考核得分（X）及考核等级对应关系为：X >90 为优秀，90 >X>80 为良好，80 > X>60 为合格，X<60 为不 合格。4.2 日常考核的结果由安全管理处按合同约定和考核标准等确定。考核等级为合格及其以上的，支付当月合同款项的 80%。考核低于 60 分，每低 1 分扣当月合同款项的 1%。4.3 半年考核的结果由半年每月考核得分的算术平均 x85% +季 度服务对象满意度测评的算术平均乂 15%确定。半年考核等级为合格 及以上的，支付当年半年合同款项的 20%。考核低于 60 分，每低 1 分扣当年半年合同款项的 1%。4.5 考核结果存档参加人员对中标人当月服务考核结果签字认可，存档备查。