物业管理风险防范物业管理风险及防范浅谈物业管理服务从整个行业来看，所涉及的空间和时间 范围是非常广泛而深远的，同时与众多的业主和非业主使用 人的生活息息相关，上述特点决定了物业管理服务面临的风 险可能是无时不在和无处不在。物业管理服务行业又是相对 利润低的行业，风险的承担可能导致企业正常生产经营活动 无法进行，所以风险的防范成为摆在物业管理服务整个行业 和各个物业管理企业的头等大事。一、风险的来物业管理服务的风险是因物业管理企业的义务产生 的，根据《物业管理条例》第 36 条“物业管理企业应当按 照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未 能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到 损害的，应当依法承担相应法律责任。”的规定，由于义务 人未能全面履行法定和约定的义务，给权利人造成直接和间 接经济损失和人身损害的，即产生了相应的法律风险和赔偿 的法律责任。二、风险的种类风险的类型可以依据管理服务的具体内容而确定。具 体来说分为：治安风险、车辆管理中车辆的损坏灭失风险、 消防事故和隐患风险、物业及公共设施设备造成的风险和公 共环境不安全因素造成的风险。当然这并不能涵盖全部的风 险，但基本包括了主要的方面。1、治安风险是指由于外界第三人的过错和违法行为，给物管服务 范围内的业主或非业主使用人造成人身损害和财产损失导 致的物业管理服务风险，当前随着市场经济的进展，我国人 流动频繁，社会阶层收入差距增大，由此产生的治安问题 如入室盗窃、抢夺、抢劫和故意损害、故意杀人等相继发生 在各小区，给物业管理服务工作带来极大的压力和风险。2、车辆管理中车辆的损坏灭失风险指在物业小区内的停车场经营车辆停放服务过程中， 车辆发生车身受损、车辆灭失等损坏的风险。车辆停放服务 通常由物业管理企业接受开发商或小区业主委员会的委托 进行停车场的经营管理，并收取车辆停放服务费。车辆停放 期间车辆外表可能被儿童包括其他第三人用器具划伤，也可 能会被其他停放车辆有意或无意碰撞而损坏，也有可能在停 放期间被盗窃或抢劫。该类事件和诉讼争议也是长期以来物 业管理企业面临赔付金额较大的风险。3、消防事故和隐患风险由于消防设施直接影响到广阔业主生命财产安全，消 防设施的日常维护和养护直接关系到火灾发生时，消防部门 处理事故效果。消防设施的维护保养不善、无消防用水供应、 消防报警系统失灵都可能导致重...
