1.1.1 电子商务经理岗位职责1. 学历大学本科以上，具有电子商务、市场营销、物流管理、企业管理等专业知识2. 专业经验三年以上网络营销管理工作经验3. 个人能力要求沟通能力、协调能力、创新能力等1. 负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行2. 负责组织制定网络营销工作方案，并组织实施3. 负责组织网络业务推广和市场开拓工作4. 负责制定公司网络品牌开展战略、品牌建设及市场调研等工作5. 负责网络营销渠道的建立与标准工作6. 负责组织客户效劳与售后效劳支持工作，并对效劳效果进行评价7. 负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈8. 负责做好对下属人员的管理工作9. 完成上级临时交办的工作1. 认同公司企业文化，忠诚度 高2. 了解不同类型的客户及本行 业的开展状况3. 注重内部管理4. 有学习意识和团队意识5. 薪资水平：50-60 左右相关说明1. 考核结果作为薪酬发放依据2. 考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3. 考核得分低于 60 分者，将受到头警告处分1. 考核频率季度考核2. 考核主体总经理、人力资源部3. 关键业绩指标网络营销工作方案完成率、网络业务推广方案完成率、网络营销渠道拓展方案完成率结果应用1.2.1 客服岗位职责1. 学历大学专科以上，具有企业管理、市场营销、客户关系管理等专业知识2. 专业经验两年以上客户管理工作经验3. 个人能力要求沟通能力、协调能力、谈判能力等1. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户效劳方案2. 负责进行有效的客户管理和沟通3. 负责建立客户效劳团队以及培训客户代表等相关人员4. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况5. 负责开展维护良好的客户关系6. 负责组织公司产品的售后效劳工作7. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后效劳信息管理系统8. 完成上级领导临时交办的工作1. 考核频率月度考核、季度考核2. 考核主体客户部经理、人力资源部3. 关键业绩指标客户效劳方案提交的及时率、客户回访次数、产品成交率、客户档案完整率1、岗位要求1. 学历1. 认同公司企业文化，忠诚度 高2. 了解不同类型的客户及本行 业的开展状况3. 注重内部工作协调4. 有学习意识和团队意识5. 薪资水平：18-25 左右1. 考核结果作为薪酬发放依据2. 考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3. 考核得分低于 60 分者，将受到头警告处分大学专科以上，具有企业管理、市场营销、客户关系管理等专业知识2. 专业经验一年以上客...
