电子商务概述第一章电子商务概述一、 概念电子商务:以信息网络技术为手段,以商品交换为中心得商务活动。数字化:就就就是把电子商务中得各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字,装成信息包在不同得计算机中转发和接收,从而完成电子商务交易得全过程。网络外部性:网络得价值随着拥有成员得增加而不断增加。消费者顾客价值:消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得得价值与为取得该产品或服务所付出得成本之差。消费者得顾客价值＝获得得价值 ( 产品或服务得使用价值 + 地位及形象价值 + 满足感和心理 愉悦…… ) － -- 支付得成本 ( 金钱 + 时间＋精力…… ) ＝剩余 电子商务得集成性:就就是指通过结构化综合布线系统和计算机网络技术 , 将各个分离得设 备、功能 , 信息等要素集中成为一个相互关联得、统一得和协调得系统。 电子商务得可拓展性:就就是指用户访问量超过设计限度时,电子就就是商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问。电子商务得虚拟性:实质就就是指在 internet 上完成得交易。这里得虚拟就就是同实在相对应得。假如说电子商务普遍性讲得就就是电子商务存在得时间和地点,那么虚拟性讲得就就是电子商务存在得形式。虚拟性表现在两个方面 : 一就就是交易物品在网上模拟 展示二就就是交易过程得某些环节被虚拟化。电子商务得交互性:就就是指电子商务交易过程中主体之间实时得双向沟通。电子商务得协调性:就就是指电子商务中得客户,供应商、生产商、银行、海关和税务等各个部门得多各单位之间得协调一致。 B2C:企业与消费者之间得电子商务就就就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务得商务活动。B2B:企业对企业得电子商务就就是指在 i ｎ terne ｔ上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动,B2G: :政府作为电子商务参加得主体,主要主要表现在政府采购上。政府采购就就是指各级国家机关,事业单位、团体组织,使用财政性资金采购依法指定得集中采购目录内得或者采购限额标准以上得货物,工程和服务得行为。 二、简答题 1、比较国际组织对电子商务得定义得异同,并说明本书对电子商务得定义。答:(１)异同:1)联和国贸发组织(UNCT ＡＤ):电子商务就就是发生在开放网络上得包含企业之间,企业和消费者之间得商业交易。2)全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务就就是运用电子通讯手段得经...
