电子邮件营销新方法

在很多人看来，电子邮件营销是一种陈旧和效率低下的营销方式。一般来说邮件打开率假如在 3%到 5%就已经是很成功了。一封促销邮件，可以发挥的空间实在是太狭窄了，你要精心考虑很多节点，比如主题、文案、相关产品展示、发送时间、频率、发送对象等，任何一个要素考虑不周，就会影响营销效果。 我接触的一些电子商务企业，经营者虽然将电子邮件营销列为必备的促销手段，但从来不抱太大的指望，因为电子促销邮件打开率低于 1%的并非意外。作为普通消费者，平常你会点开商家的促销邮件吗？难道大多数电子邮件不是被直接删除吗？所以电子邮件营销，做起来容易，做出效果来却难于上青天。 但是，要知道有不少海外互联网企业非但以电子邮件为主要营销手段，而且邮件营销成为企业的核心竞争力。其中两家互联网巨头的邮件营销尤其成功，可以说是登峰造极。一家是世界上最令人瞩目的团购巨头 Groupon，一家是全球在线旅游巨头 Travelzoo。 Groupon 的电子邮件订户多达 1.15 亿，据称其邮件打开率为 66%。Travelzoo 的电子邮件订户为 2400 万，至今它尚未公布邮件打开率这一核心数据，但从全球 2000 家旅游商户将 Travelzoo 视为一个关键营销手段这一点看，其打开率应该与 Groupon 相差不远。 迄今为止，人们还在探讨 Groupon 到底真的提供了一种新的在线商业方式，还只是又一个典型的互联网泡沫。互联网时代，大品牌的突然崛起总有像是可口可乐配方那样的独家秘笈。Google 有着神奇的搜索算法，Facebook 提供了向亲朋好友更新动态的独到方式。Groupon 却没有什么特别之处，它提供的就是产品和服务折扣。Travelzoo 成立于 1998 年，是一家专门向旅游者推送超值优惠旅游情报的在线媒体公司。Travelzoo 的主打产品叫 Top20，即每周三定期向订户发送一份电子邮件，其中包含当地 20 条限时超值旅游情报，来自世界各地酒店、航空公司、旅行社等的限时优惠旅行套餐。这两家公司都是帮助商家向消费者提供特惠商品的第三方平台，虽然在具体的运作模式上有各自的特点。 我们可以从邮件营销的角度，观察一下它们背后的竞争优势究竟是什么。 Groupon 的一个独特优势，是对于各类特惠产品的非凡描绘。它从来不接受来自商家的产品描述，而秉持着语不惊人死不休的态度，力图制造一种带有 Groupon 特色的风格。很少有人知道，Groupon 拥有一个庞大的写作和编辑团队，有着音乐家、诗人、演员、记者背景的写手和编辑们坐在芝加哥 Gr...