电话销售开场白话术技巧

电话销售开场白话术技巧 做为一名优秀的 销售人员，在初次打 给客户时，必须要在 30 秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣。今日我主要给大家分享 销售开场白话术技巧，希望对你们有帮助! 销售开场白话术技巧 1.确认客户身份 在确认客户具体身份的时候，首先要确认陌生客户的公司名称。 在拨通 时，应热情而不失礼貌地询问： "您好，请问是公司吗?' 假如你连公司名称都不确认，等对方一拿起 就迫不及待地说要找"李经理'或"王经理'，就会很容易搞错对象，给客户留下不好的印象， 对接下来的〔沟通〕造成不良影响。 确认了具体的公司名称后，接下来要做的就是确认接听 的人是不是自己要寻找的目标客户。 "请问您是陈总吗?我是公司的冯。' 这种方式可以在询问客户身份的同时及时地介绍自己的身份，有助于接下来与客户的进一步沟通。 值得注意的是，假如你不是第一次打 给客户，而且在客户拿起 说完第一句话之后便能明确地知道对方的身份及职务，那么就要马上直接称呼对方的姓氏及职务，这会使对方有受到重视的感觉，从而对你好感倍增。 2.说明自己的身份 假如你在确认客户身份的过程中，没有适时说明自己的身份，接下来就要向客户正式介绍自己。 "陈总，您好!我是公司的冯。' 说明自己的身份后，还必须要进一步介绍自己的来意，这时一定要注意措辞，尽可能采纳一些适当的问候语，从而拉近你与客户之间的距离。 实战技巧："陈总，您好!上一次我们在展销会上见过面，今日也算是我们第二 次打交道了。今日我想向您咨询一个问题，请问贵公司使用的是哪种型号的监控设备，我们公司也提供这类产品，但不知道是否与贵公司的要求相一致?' 3.积极说明来电目的 在开展这一步的工作时，要特别注意用语，应基于客户的必须求及利益来说明自己的来电目的。 正确应对 "我们公司最新研发成功的一种监控系统，清楚度和灵敏度比过去的产品更高一些，这样有利于更大程度地确保你们住宅小区的安全，无形中增加住宅小区的档次哪位业主不同意选择更加安全的小区来居住呢?' 错误用语 千万不要基于自己的态度或利益角度来说明自己的来电目的："我们公司最新研发成功一种清楚度与灵敏度更高的监控系统，这种监控系统的开发是我们公司在集中了大量人力、物力的基础之上研发成功的，而且这种系统也是我们公司领先于其他公司的主打产品' 基于不同的态度进行说明，往往会取得迥然不同的效果站在客户的态度去说明你进行 销售的目的，更容易让...