绩效考核的主要内容一般而言,完整的人事考评内容应该包括业绩考评、能力考评、态度考评、潜力测评和 适应性考评等五项内容
在实际操作过程中,由于各企业所处的环境不同,完成目标管理工 作中具体的特点不同以及经营者的偏好不同,就可能使企业人事考评偏重于其中一项或几 项
比如,企业管理工作的重心在于提高工作效率,其考评内容偏重于业绩考评,假如需要 提升一些有才能的人员来促进企业的进展,则考评的内容就偏重于能力考评和潜力测评
一、业绩考评通常称为考绩”,是对企业人员担当工作的结果或履行职务工作结果的考察与评价
它 是对组织成员贡献程度的衡量,是所有工作关系中最本质的考评
它直接体现出员工在企业 中价值的大小、与被考评者担当工作的重要性、复杂性、和困难程度呈正相关关系
通过反 馈系统的反馈,业绩考评比其他考评更能体现组织的效率
二、能力考评能力考评是考评员工在职务工作中发挥出来的能力
比如,在工作中推断是否正确、工 作效率如何、工作中协调能力怎样等
根据被考评者在工作中表现出来的能力,参照标准和 要求,对被考评者所担当的职务与其能力是否匹配做出评定
这里的能力主要体现在四个方 面:常识、专业知识和其他相关知识;技能、技术和技巧;工作经验;体力
需要指出的是, 企业人事考评中的能力考评和能力测试不同,前者是同被考评者所从事的工作相关,而后者 是对员工的能力从人的本身属性进行评价,分出优劣,强调人的共性,不一定要和员工的现 任工作相联系
三、态度考评态度考评是考评员工为某项工作而付出的努力程度,比如是否有干劲、有热情、是否忠 于职守,是否服从命令等
态度是工作能力向业绩转换的中介,在很大程度上决定了能力向 业绩的转化
当然,同时还应考虑到工作完成的内部条件和外部条件
态度反应功劳”和苦 劳”之间的关系,最大限度地使只有苦劳”的人成为有功劳”的人,是企业的责任,也是企 业有效使用人力资源的诀窍