美国某银行的激效考核

全行人员鼓舞范本一一酌情奖金鼓舞方案本方案由美国一家较大规模银行提供。本方案通过对全行员工的积极工作表现给予奖 励，提高银行对优秀员工的吸引力。其酌情奖励的方法较为新颖，值得借鉴。本方案于 1999 年开始实行。方案概述本方案旨在认可和嘉奖那些与超额完成经营目标有密切联系的成就。这些成就包括〔但 不限于〕以下几项：〔1〕实现收入最大化。〔2〕提高客户的满意度和忠诚度。〔3〕市场份额增长幅度超过预测水平。〔4〕完成对银行经营业绩表现有重要影响的主要工程〔在交付期之前提前完成〕。本方案还为奖励个人或小组尽职尽责的出色表现〔超出日常工作的要求〕提供了一种可 行的方法，不管被提名者是否是提名工作组的成员。它包括以下方面：〔1〕老实公开的沟通〔开诚布公地进行沟通、听取意见，关注重要事务并解决问题〕〔2〕为社区做出奉献，从而提高银行的形象或为银行带来新的客户关系〔可准确度量〕。〔3〕不断地学习和进步，并把扩展的技能以直接而可衡量方式运用到工作中。〔4〕通过优质出色的客户效劳为银行的成功做出奉献〔例如，提供的产品和效劳到达甚至超出客户所需的产品和效劳〕。方案参加者所有未参加银行现金鼓舞方案〔Cash Incentive Plan〕的职员。但是，只要某项成就 尚未得到奖励就有时机获得本方案所提供的奖励。〔说明：值得注意的是，经理应尽量防止 和潜在被提名者进行有关获奖的谈话，直到评奖已经进入批准和签字阶段。〕方案实施经理可以通过以下步骤提名获得酌情奖励〔Discretionary Awards〕的个人或小组〔并 未要求只能提名本部门职员，即，可以对银行任何部门的个人或小组进行提名〕：〔1〕填写一份提名表。如表 1.21 所示。〔2〕列明部门、工作组或跨部门小组，以及被提名者的成就所产生的影响〔如表 1.22 所示〕。〔3〕把提名表提交给部门经理。〔最好的做法是，在方案实施的第一个年度中即由指 定的某个人或小组对酌情奖励提名进行评价或审核，以便审查具有一致性。〕〔4〕对金额为 5 美元或低于 5 美元的奖励，部门经理具有独立的自主批准权。 部门经理对非本部门个人或小组提出奖励建议，必须得到相关部门经理的同意。奖励提议由 提名经理和受奖人所在部门的经理共同提出。获得批准以后，部门经理将在每周进行的执行 委员会会议上呈报一份提名表。〔5〕超出 5 美元的奖励提议由部门经理提出，并且需得到全体执行委员会的批准。 针对银行经理设立的奖金，在生效和发放之...