工程部手册工程部工作流程收到合同摘要，工程经理调派工队、监理> 设计、监理、工长、进行内部交底，监理记录交底情况►材料进场验收，现场交底►隐蔽工程验收，客户服务部电话回访►中期验收，配合设计师增减项变更，收中期款 监理进行施工场地自检、互检 竣工验收，收缴工程尾款►客户服务部评比文明施工场地及优秀工队工程部经理岗位职责全面负责施工组织、工程管理，根据公司质量达标要求，制定切实可行的方案,确保工程质量，并协调工程部与其他部门的关系，确保部门间的协调运行。帮助指导下属员工完成个人工作目标及进展目标.主要工作职责（一）、制定工程部相关管理制度并保证相关制度的贯彻落实.（二）、根据业务量的要求，确定监理、工长及施工人员的人数。（三）、组织监理学习公司及工程部有关规定，阐述监理的工作内容、工作范围、对监理进行工艺要求方面的专业培训，提高监理的工作效率及管理水平.（四）、组织工长及现场班长学习公司报价体系，了解施工现场文明法律规范要求，熟悉工艺标准质量要求及行业法律规范要求，提高施工质量及工队的服务水平。（五）、客观公正对监理的工作绩效进行评估，并根据其工作目标达成情况提出奖励或惩处的建议。（六）、考核并筛选工队,在工队之间形成良好竞争，做到优胜劣汰，奖罚分明，巡查和抽查施工场地，了解施工现状及工长、监理的表现及能力。（七）、有效、及时处理施工场地各项事宜，尽量避开客户抱怨或投诉.（八）、加强企业文化渗透,提高工程部所有人员的责任心及工作的主动性、积极性，增强团队凝聚力。工程监理工作法律规范一、监理与设计师、项目经理就设计图纸和报价进行内部交底，对出现问题与设计师协商解决，如有无法解决的重大问题上报工程经理，由监理同设计师、店面经理和工程部经理协商解决。二、与设计师和项目经理到现场交底，交底时要给客户留下良好的形象，主动出示自己的名片给客户，并作自我介绍：“您好，我是**的监理 XXX，负责对您的工程进行全程监督，在此期间，假如您对工程质量、材料或工队有任何的意见，请及时与我联系，假如您对家装上有不懂得又需要了解的地方，欢迎您随时向我咨询。”三、结合图纸和报价查看现场，有问题及时向设计师提出，如无大问题在现场交底单上签字同意开工.四、材料进场时，由监理联系客户验收，验收时，由监理向客户讲解验收标准，对不合格的材料不准使用.五、在工程施工过程中，监理至少三天到一次施工场地，三天到一周视客户需...
