目 录 前 言 …………………………………………… 1-5 1. 目 …………………………………… 6 2. 适用范围 …………………………………… 6 3. 名词解释 …………………………………… 6 4. 作业流程 …………………………………… 7 5. 作业内容 …………………………………… 8-12 6. 附 件 …………………………………… 12-28 前 言 本手册主要介绍了 XXX 企业工程部施工运作标准。为使加盟商对工程部施工运作方面工作具备更直接了解，特提供工程部相关施工管理表格，以供实际应用。 本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全方面参考以及理论上依据。 本手册仅供参考，不包含可能被无视差异与不足，在今后实际运作过程中须不停进行修改，以完善其中内容。 本手册属于 XXX 特许经营总部为加盟商提供“特许经营配套” 其中一项，“特许经营配套”详细内容已在特许经营协议“附件三”中有详细要求。 未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。 1.手册说明 特许经营是特许人与加盟商之间“业务结合体”。这是一个长久互动互惠关系，需要双方承诺和付出，才能取得成功。所以，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在进展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。只有这么，“XXX”特许经营体系才能增强实力,提升盈利,从而取得久远成功。 为了取得更高成效，在经营业务过程中，特许经营体系内每一位组员都必须恪守“XXX”所要求营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人远景与目标，同心协力，朝共同利益努力。 作为“XXX”特许经营体系中一员并不轻易，在运行过程中，此“手册”与加盟商手册是非常宝贵指导手册。它包含许多关于XXX 总部总体思想与管理方法，以及怎样切实有效进行相互间配合主要资料。假如正确利用，将有利于展开全方面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。 2.手册使用 此手册为 XXX 企业无形资产一个，受知识产权法保护，特许经营体系各组员有责任和义务小心保管这份主要文件。 XXX 特许经营总部为了达成“XXX”特许经营体系正常运作要求，可将此手册看成“业务运作备忘录”。常常查阅及了解所应恪守要求，将有助提升管理成效。在日常管理中碰倒难题，本手册也将提供宝贵意见供参考。 特许经营总部组员在任何情况之下，都不应向“XXX”特许经营体系以外人...
