车辆事故应急保障预案针对本项目的实际情况，为了更好地为甲方提供服务，再遇到事 故及故障事件时，我公司维修服务人员在接到甲方支援电话时，会在 30 分内做出响应，在 2 小时内保证车辆维修完毕；2 小时内不能检修 完毕的，给甲方提供相当档次的替换车，若造成甲方损失的，我公司 全额赔偿
另外，我公司提供本市行政区域内故障、事故的 24 小时 救援服务，并提供 24 小时上门取车服务
对于事故及故障处理，我公司专门成立维修队伍：救援工作车：2 辆救援服务人员：4 人预留待租车辆：5 辆遇特别情况，我公司可根据实际情况再进行安排，保证完成甲方 的要求与服务
1 车辆故障维修处理预案（1）车胎被扎现在，轮胎被异物扎破，特别时铁钉扎破的现象很普遍
因此， 遇到轮胎被扎破，我公司将会及时配备维修人员，并使用专业的拆解 轮胎工具，将轮胎从轮毂上拆解下来，找到破孔后，用专用的硫化机 加热后进行热补
（2）汽车油耗猛增驾驶员在驾驶过程中发现耗油量比平常多了 10%以上，那也许就 意味着车有问题了，发生了这种情况我公司专业维修人员先找出油耗 增加的原因，然后对症下药
例如：离合器打滑会使发动机的转数丢 失
当在急加速时发现发动机转速表增加很快，但车速增加却很慢， 这时可以判定时离合器打滑了，需要更换离合器片，离合器压盘和驱 轮
（3）制动失灵制动失灵包括：制动踏板行程过大，制动作用迟缓，制动效能很 低甚至丧失，制动距离增长
对此故障的排除方法有三种
1）连续踩下制动踏板，如踏板逐渐升高且有弹性感觉，但稍停 一会后再踩踏板时仍然很低，即为制动系统内有空气，这时应对制动 系统进行排气
2）—脚制动不灵，但连续踩几次踏板效果很好，一般为制动踏 板自由行程过大或制动间隙过大
应调整踏板自由行程，而后检查制 动器间隙，必要时进行制动器解体修理
3）踩下制动踏板时，不软弱不沉，但就是制动效果不良，这一 现象
