酒店安保服务管理规章制度提示：1、投标人应针对本次招标项目特点及区域的具体情况编写中标后 拟实行各项工作制度及紧急状况的处理措施和应急方案
2、投标人可根据自身情况编写，本页不够可另加页附后
为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车 辆管理
保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财 产、治安、消防安全，特制定本制度
1 保安人员工作准则1）值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求， 不许抱胸插手，手插裤兜，打闹
2）严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度
3）严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离 岗）交班时值班室内的卫生必须是洁净的
4）熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求
5）接触客人要有礼貌，并注意语气态度
6）处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人
7）值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与 客人拉扯、闲聊
8）值班时不准睡觉、不得带有醉意
9）严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特别的车辆时需告知领班，方可进行
10）熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其 使用方法并熟悉本酒店各部门安全出通道
11）一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采 用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火预案紧急处理
12）不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情
13）值班期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪
2 保安人员请假制度1）本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由 经理批准方可并书写请假条，方能有效，严禁越级请假
2）无请假者，一律按旷工处理
3）原则上不准调休、调班，如遇特别情况经过经理批准方可
4）对于请假者如有超假的，一律按旷工处理
5）假如休假遇到特别情况不能按时归队，应有电话和证明经 经理批准方可补办请假
3 保安器材使用管理制度1）日常使用的
