酒店安保服务管理规章制度提示：1、投标人应针对本次招标项目特点及区域的具体情况编写中标后 拟实行各项工作制度及紧急状况的处理措施和应急方案。2、投标人可根据自身情况编写，本页不够可另加页附后。为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车 辆管理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财 产、治安、消防安全，特制定本制度。1.1 保安人员工作准则1）值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求， 不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。2）严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。3）严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离 岗）交班时值班室内的卫生必须是洁净的。4）熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。5）接触客人要有礼貌，并注意语气态度。6）处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。7）值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与 客人拉扯、闲聊。8）值班时不准睡觉、不得带有醉意。9）严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特别的车辆时需告知领班，方可进行。10）熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其 使用方法并熟悉本酒店各部门安全出通道。11）一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采 用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火预案紧急处理。12）不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。13）值班期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪。1.2 保安人员请假制度1）本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由 经理批准方可并书写请假条，方能有效，严禁越级请假。2）无请假者，一律按旷工处理。3）原则上不准调休、调班，如遇特别情况经过经理批准方可。4）对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。5）假如休假遇到特别情况不能按时归队，应有电话和证明经 经理批准方可补办请假。1.3 保安器材使用管理制度1）日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时 用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有误损坏交 收。如丢失或人为损坏则按规定赔偿。1.4 停车场安全管理制度1）凡在本停车场进出或停放的机动车辆，其驾驶人员均应遵 守本规定，服从本停车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放 车辆，自觉维护场内秩序。2）入场停放的机动车辆，应按泊车指定的区域停放，不得在 车道内、异位停放。3）停车卡请随身携带，认真保管，作为出场凭证，若有遗失， 要立...
