酒店管理 Opera 系统学习

OPERA 快捷键使用说明 快捷键英文注解中文注解详细说明F1Opera HelpOpera 系统说明Opera 系统各个功能得详细说明,将内容输入在电脑中,可以得到相应得查询注解F3Room Search查询房间显示房间当时得状态,可以根据操作员选用得房型查找房间F5Rate Query房价查询房价查询这一功能就是做预定得一个非常重要得步骤。这个快捷键显示房价信息与相应F7New Reservation新预定此快捷键得功能等同于 F5,界面也完全一样F8Log Out电脑签退使用在离开电脑时要将电脑签退,这个功能键就是所有得使用者在离开工作岗位时必须要用得Shift+F1Occupancy Graph出租率柱状图未来 90 天内得出租率得柱形平面图,住房率可以以数字或百分比得形式得显示,其中可以区分出包括占房与预定房。Shift+F2Control Panel出租率信息表可显示每 7 天得出租率得相关信息,可以查出预抵、预离、占房、出租率等各项信息Shift+F3House Status当前状态酒店当天得出租率情况,预抵、预离、坏房等信息Shift+F4Inquiry查询可以查询一些公司、团队、旅行社得相关信息Shift+F5Floor Plan楼层平面图显示酒店里每层具体房态概况与房间得所属位置Shift+F7Phone Book电话本可记录内、外线号码,各方面得信息,就是酒店内部得‘黄页’Shift+F8IFC Menu终端IFC 得终端Control+F1Opera HelpOpera 系统快捷键可以显示所有功能键得具体说明Control+F2Detail Availability可卖房明细酒店未来 10 天得各种房型得剩余数,可连续向后查询Control+F3Room Plan房态条状图可显示房间准确房态及住客情况,各个房态得准确房数,可选择房型查瞧Control+F4Calendar日历功能只限于日历Control+F7Operator查询客人信息可查询详尽得客人信息,并可以留Message、Trace、Locator,可以模糊查询客人信息,即使在 No Show、Check-out 得状态下均可查询Control+F8MAX Availability定期可卖房可选择日期观瞧各房型得剩余数量LOG IN、LOG OUT Ø LOG IN: USER NAME 就是姓氏得拼音+英文名得第一个字母\PASSWORD 就是自己得密码 \ 然后用鼠标点一下LOG IN Ø LOG OUT: 然后直接按 F8 键即可退出 OPERA注:每次前台员工在离开电脑时,无论去做什么,都要按 F8。(启到保护自己得作用) OPERATOR、TELEPHONE BOOK Ø OPERATOR: 可以查询客人信息 : - ARRIVALS- IN HOUSE- CHECK OUT- CANCELLATION- NO SHOW输入客人所提供得信息点 SEARCH注:STATUS 跟着 RESERVATION 状态来查 ...