银行业务经理工作总结 1我于 20xx 年 XX 月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近 12 个 月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务程度得到了不断进步的同时， 于思想意识方面也获得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情 况总结汇报如下：20xx 年 XX 月 XX 日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处指导和各同 事的关怀指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我可以仔细学 习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断进步自己的理论 素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深化意识到自身岗位的重 要性和业务开展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实 际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。到了新的岗位，自己的工作经历、营销技能和其他的客户经理相比有一定的 差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生， 加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须 先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动、勤动手、勤动脑 以赢 得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自 身的优质效劳和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，进步了客户 对银行的奉献度和忠诚度。担任客户经理以来，我深化体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理 是我们银行对公众效劳的一张名片，是客户和银行联络的枢纽，在与客户交往中 表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行 都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必须相当的高。从我第一 天到任新岗位，从开场时的不适应到如今的能很好地融入到这个工作中，心态上 也发生了很大的转变。刚开场时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相比 照较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开场明白这就是工作。每天对不 同的客户进展日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快 速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确 了目的，有了工作目的和重点以后，工作对于我来说，一切都变得明晰、明朗了 起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和 亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和疑惑我都可以快速、明晰的向客 户传...
