销售现场管理制度（草案）第一部分考勤4员工应强化工作纪律，不得迟到早退，严守公司考勤制度。5一线销售人员考勤管理实行签到和报到制度，签到必须由本人签名，不能由同事代签，违者罚款 10 元。销售经理因休息或其它原因不在现场，销售人员应用座机向销售经理报到6管理人员考勤实行报到制，销售经理及策划人员应用座机向项目总监报到，总监向总经理报到或打卡。7员工如违反考勤制度，处以一定罚款。具体措施如下：迟到早退 0—10 分钟，罚款 5 元（每月前两次免予处罚，从第三次开始处罚）；迟到早退 10-20 分钟，罚款 10 元；迟到早退 20—30 分钟，罚款 15 元；迟到早退 30 分钟以上者，以旷工 1 天记；擅自离岗，罚款 20 元/次。每月十分钟以上的迟到早退累计 3 次以上（含 3 次），以旷工 1 天记.（注：旷工 1 天罚 3 天工资）第二部分礼仪、仪表6管理人员上班期间应着正装，保证公司专业服务形象。销售人员须统一着工服，工服应保持干净，违者罚款 5-10 元。7女性销售人员须化淡妆上班，保证妆容清爽、干练，如有未遵守者，罚款 10-20 元。8一线销售人员在接待客户时应保持积极、热情的工作情绪并时刻展露笑容，如在接待客户时情绪低落（如一问一答或板着脸）或者漫不经心（如长时间接听电话或者咀嚼食物），罚款 10—20 元。9一线销售人员应随时保持良好的仪容,仪表，注意站姿、坐姿、走姿，熟练使用礼貌用语（如您好，请，谢谢）。10 开发商及公司领导到场及离开时需全体起立致敬，并附带礼貌语.开发商及公司领导到场后，最后一名接待人员应为其倒水第三部分日常管理制度6销售人员对待同事互相帮助，对待客户热情大方（包括同行），对待领导尊重服从。7销售经理应在前台办公，以便随时掌握销售现场情况。8为法律规范管理，每个项目安排值日生值日，值日生负责前台资料整理，物品摆放，补充销售材料，做当日销售报表，将当日来访客户资料输入电脑存档.如有遗忘，罚款 10 元.9一线销售人员应积极主动回访老客户，回访前须仔细思考，整理访问内容，交由销售经理确认，回访记录应准确登记，违者罚款 10 元。10一线销售人员在客户及开发商面前必须维护公司/同事形象，不得在客户及开发商面前嘲笑、愚弄、诋毁同事，违者罚款 10 元。11 销售人员工作时间不能大声喧哗、嬉笑，不能在前台吃东西，不能干与工作无关之事，如上网、翻阅与房地产无关书籍等，违者罚款 10 元.12 接待前台面应保持干净...
