各岗位职责描述部门岗位名称岗位职责描述销售部销售经理1、 管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标
2、 本部门内部的沟通与管理;组织外部的沟通与协调
3、 展厅管理:负责整个展厅形象的维护,监督工作场并确保状况良好,展厅主管协助
4、 销售管理:检核销售团队和销售个人的销售流程执行状况与工作业绩;审核确认每日销售报告和相关报表
5、 客户管理:批阅客户管理报表,处理客户投诉,指导改善客户管理工作
6、 特约店开发管理:在厂家政策许可的条件下开发和管理二级网点/大客户等
7、 协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;8、 保证库存的合理性;9、 团队建设、监管部门安全生产;本部门人才梯队建设
展厅主管1、 目标、计划的执行与管理:积极努力完成展厅内销售目标和工作计划,合理分配给销售人员,并协助销售经理开发和管理客户,提高销售业绩
2、 客户管理:对客户管理报表及系统进行日常检查并回访客户3、 车辆及周边商品的销售管理:依照规定执行并检查车辆与周边商品销售作业流程;支持和协助销售人员开展业务
4、 展厅现场管理:检查展厅 5S 管理和展厅的维护与管理,并执行检查接待礼仪法律规范
5、 例行性工作:每日协调销售经理组织晨会,夕会;每日进行相关数据更新并协助解决异常现象
6、 商品车管理:进车与文件核对检查,库存车辆盘检及明细提供,订购商品车信息建议
培训主管1、目标、计划的执行与管理:2、依据厂家的月培训主题制定公司的年度和月度培训计划、搜寻素材制作培训课件,并与公司管理层就培训内容进行沟通
3、培训准备工作:安排培训的教室、时间,准备相应的教具
4、据培训效果,对销售顾问进行跟踪辅导;对月度培训进行总结,并将相应的报表上报厂家和公司管理层
5、例行性工作:每日协调销售经理组织晨会,夕会;每日进行相关数据更新并协助解决异常现象