顾客得 8 心理个阶段以及产生抗拒得1 0 大心理她在不同得阶段会有不同得想法 她在第一阶段您想让她做第 8 阶段得事情那就是不可能得 ,她在第 2 阶段您想让她做第 5 阶段也就是不可能得, 她一定会照这个程序从第一到第 7 阶段直到她做出决定购买得时候 ,整个流程您要就是知道顾客当时处在那个心理阶段, 您就知道用 什么方法把她带到下一个阶段, 您得工作就就是站在她得立场快速将她带到购买阶段 、快速把她升级到不做决定,变成决定.您并不就是勉 强顾客买东西,而事实上,没有您有些顾客自然也会经过这些阶段跑去购买一个产品, 然而有了推销员之后,推销员得工作就就是让这些 顾客经历这些心里变化。顾客得心里阶段有 8 个 第一阶段就是满意阶段很多顾客都停留在满意阶段, 那么什么叫满意阶段呢? 满意阶段得客户就就是她们得心里认为她们生活事实都就是完美得、 各方面都就是不错得 、她们没有任何得问题这就就是满意阶段得顾客 销售产品呢就就是要销售问题得解决方案 ,顾客假如有问题存在, 她 就会去想解决方案 , 但在满意阶段得顾客 ,您从她身上找不出任何 、您从她身上瞧不出任何问题。 比方讲您要销售保健品 您肯定要寻找她健康方面得问题 ,请问一下您精力怎么样啊?您肯定会说 ,请问一下您身体怎么样啊 ,下家人身体状况怎么样啊? 她都会告诉您挺好挺好, 不需要不需要。面对这种现象得客户, 她就存在满足阶段,处在满足阶段得人, 您无法销售给她任何商品。您必须要让她意识到,她有问题 ,而且问题就是很严重得,她才会去买您得商品, 对面这样得顾客您怎么办呢, 不要卖给她任何东西,您需要了解她得各种问题,猜想她就是否真得就是在满足阶段。处在这这一阶段得客户 她就是多还就是少,答案就是少,事实上这不就是真 得 您有客户存在满足阶段 那就是因为您被那些顾客骗了 大多数得客 户告诉您 我没问题 我很好 我 OK 她都骗您得 事实上真正在这世上非常完美得人, 真得很少,她们干嘛要骗您呢 ,因为她们担心像您承认她们有问题 ,第一丢脸 ,第二丢面子, 第三可能要决定像您买东西了 ,她甘心像您承认她有问题之后 ,您会卖她东西 ,她本身就有抵抗销售得心里 ,她会告诉您她没有问题 ,而您会说我得有些顾客她确实不需要 ,没问题,那也不一定。 这种顾客或者就是她连自己都不知道有问题存在。 那么这样得顾客她处在一种 幸福得无知阶段 举个例子:比方...