饭堂满意度调查报告东莞理工学院饭堂满意度前言:学离不开教，高校食堂与学生的日常生活也紧紧联系在一起
面对高校食堂管理与服务的新形势、新问题，我们将从学生食堂入手，运用所学的专业知识，对我校的食堂的基本情况进行有关满意度方面的问卷调查，以便督促食堂改进服务水平，更好地满足学生的需求，制造一个和谐、舒适、合理、卫生的就餐环境
主要调查学生对食堂的饭菜质量、卫生状况、服务质量等几个方面评价，明确学校饭堂存在的问题，倾听学生的心声，总结反馈信息，有针对性地提出一些意见和建议，为进一步加强学校食堂建设与管理提供参考
本次调研是定性调研和定量调研相结合
根据随机抽样方法，于 4 月 20 日在小组成员所熟悉的同学朋友中抽取 50 名不同年级和性别的学生组成样本，由访问员进行网上发送以及回收问卷进行访问
有效问卷回收达 21 份，经统一汇总、检查，样本代表性较高
另外，在问卷方面，采纳了分类调查，根据学生的不同情况进行分析，例如：对不同性别和年级的同学进行了详细的分类调查及分析，以便使统计出来的结果、关于各类各个选项的选择情况一目了然，便于参考及统计分析
在数据整理和分析中主要运用问卷星已生成的统计数据进行了描述性分析、交叉分析、相关分析等，提炼了数据并制作了分析报告
调查发现，学生因性别、年级的不同对食堂消费满意度没有差异；总体满意程度为一般，学生认为饭菜质量，饭菜口味，服务态度都会影响食堂消费的满意度，而其中同学们都认为饭菜卫生最为重要
假如饭堂能就餐环境、管理方式、饭菜质量以及各方面进行改进，学生将会就餐得更放心，更快乐
调查对象：东莞理工学院全校学生调查时间： 04 月 15 日—04 月 20 日 确定调查计划与执行方案 04 月 20 日—04 月 23 日 设计问卷，得出一份可发放的问卷 04 月 23 日—04 月 30 日 问卷发放与收回 04 月 30 日—05 月
