尊敬的领导、各位同事: 本人自 XX 年 7 月 9 日有幸入职 xx 温泉高尔夫俱乐部,任销售总监一职直至 10 月 6日,主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作
于10 月 7 日起根据俱乐部的开展与管理需求,接受俱乐部运作部管理的全面工作,主要负责运作部整体效劳提升,加强队伍建设稳固队伍稳定,完善不健全的部门机制
在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合,现我向各位领导及同事做如下述职:一、建全完善的管理体系 1)为了促进销售员的积极性和竞争力,并且标准整个部门人员行为和保密制度,根据工作中的实际操作管理需求,行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度,如:
预定流程及制度
销售员绩效考核管理制度
销售岗位制度
在主持销售工作期间,部门人员团结一致,互相学习,提升销售技能,逐渐提高了季度整体的营业收入,打球客人提升 30%
直接营业收入提升 30%
2)运作部以标准的效劳为主导,以为客人提供高品质的优良效劳为基准,重点标准各岗位工作流程、效劳标准及工作职责
如:新制定了
卫生清洁标准
球童场地标准效劳标准及惩处条例
等,强化个人责任感,全面落实部门管理工作,提升工作标准,坚持工作跟着制度走,实行制度约束人的原那么
在整个运行中加强督导力度有了明显的提高
二、抓组织建设,鼓舞内部活力 在完善部门制度的根底上以及执行过程中,发现人员责任感不强,工作精神状态不饱满,为了工作得到有效的标准管理,一方面仔细落实个人分工责任制,做到事事有人管,人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原那么
增强管理层的协调合作,上下级互相沟通统一树立主人翁的思想,个人履行职责义务时,都有发表意见的权利
要求善于发现问题,并提升解决问题的能力,明确目的使每个人找到目标
三、抓优质效劳,树俱乐部形象 我们的目的是让客人得到最满