C 物业保安队运作管理程序 1.0 目的 1.1 本指导书法律规范了保安队运作管理工作要求，确保辖区治安、消防等管理工作的正常运行。 2.0 适用范围 2.1 本指导书适用于怡翠花园管理处保安队运作管理。 3.0 组织机构与职责 3.1 组织机构图 3.2 职责 3.2.1 保安队队长负责安全队和辖区安全工作的管理、督导。 3.2.2 保安队副队长协助队长工作，队长不在时行使队长职权。 3.2.3 领班负责本班工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。 3.2.4 保安员按本指导书做好本岗位的安全保卫工作及辖区正常秩序维护。 4.0 工作程序 4.1 运作要求和内容 4.1.1 保安队队长 a)查阅部门前一天值班记录，及时处理下属职责范围以外的事宜; b)根据实际情况，调动保安员的岗位分配; c)每天巡视各岗位，确保所有当值保安员尽心尽责; d)参加管理处会议，参加管理处内部门之间工作协调，向管理处主任、保安部经理提供有关安全、消防等方面的意见、建议; e)负责对保安队队员的工作指导与效绩考核; f)调查与处理各班上报的各类问题; g)仔细听取公司各部门关于安全防范、防火等工作方面的意见、建议; h)制定保安队工作计划及人员培训计划; i)负责对录用的新员工进行入职前的安全知识及消防知识的培训; j)组织调查及参加处理保安员违纪事件，辖区内刑事案件，民事纠纷以及住户报失案件; k)制定消防训练计划和扑灭突起火灾的程序和要求，定期检查小区消防设施。如遇突起火灾，须亲临现场组织扑救和疏散人员; l)负责小区无线电设备、设施的管理; m)以书面形式上报安全、消防隐患，防止事故发生。 4.1.2 领班 a)提前 15 分钟到班，对本班人员点名，检查出勤仪表、仪容是否符合要求; b)分派本班人员工作任务，强调重点注意事项; c)与上一班做好交接工作，处理好班前、班后工作; d)与上一班交接对讲机及其它设备; e)当班期间，不断巡视各岗位及辖区内公共区域; f)若遇病、事假等造成缺员，应提前调整好各岗位当值人员，必要时须亲自顶岗; g)制止员工违纪行为，处理辖区发现的闲杂人员; h)受理报失，首先询问报失人的姓名、住址及失物地点、项目、时间，同时向队长报告，若属刑事事件范围，其处理程序是： mdash;mdash;保护现场，如有可能应现场进行技术处理，并注意对嫌疑人员实行有效的控制; mdash;mdash;向队长报告，协助有关部门对案件进行调查分析; mdash;mdash;经队长报管理处主任同意后，向公安部门报案。 i)协助监控...
