应急运行管理手册： ︽应急响应与准备管理程序︾目 录1．电梯困人应急处理程序.。。。.。。.。。。。..。。.。。。.。.。。32 ． 水 管 爆 裂 及 水 箱 过 满 跑 水 应 急 处 理 程序.。。..。。。.。。43．发生火灾时应急处理程序。。。。。。。.。.。。。。。..。。。。。5—64．停电和电力故障应急处理程序.。.。。.。.。。。。。。。。.。。7 5．易燃气体泄漏应急处理程序。。。。.。。.。。..。。。。。。。。。86．雷暴雨及大风应急处理程序。。。。。.。。。。。。。。..。.。。。97．对盗窃及停车场被劫事件应急处理程序.。。。。。。。。.。108．斗欧事件应急处理程序。。。。。...。..。。。。。。。..。。..。119．可疑物体及恐吓电话应急处理.。。。。。。.。.。。.。。。.。。1210．拾获财物应急处理程序。.。。。。.。。.。。。。。。。。。。。。。。1311．发现客户受伤或生病应急处理程序。.。。.。.。.。。。。.1412．车辆发生意外事故导致设备损坏应急处理程序.。.。1513．地面沉降应急处理程序。。。..。。.。。。。..。.。。..。.。.1614．传染病应急处理程序。。。。.。。。。。。。。。。。。..。.。。。。。1715．发现客户醉酒闹事或精神病人应急处理程序。。。.。.1816．高空坠物应急处理程序.。。.。。。。。。。...。。。。..。.。。1917．噪音应急处理程序。。.。。。。。.。。。。。。。。。...。。.。。。。2018．防汛应急处理程序....。.。。...。。。。。。。。.。。。.....2119．水浸（跑、冒、漏）应急处理程序.。。.。。。。.。。.。。22一、电梯困人应急处理程序1、目的：实行安全、有效的步骤，确保发生电梯困人时保证客户的安全,并将损失降至到最低.2、适用范围:大厦物业工程部、物业部、保安部。3、实施程序:3.1 如有乘客被困在电梯内，轿厢内安有闭路电视监控及对讲机，则须把电视机监控镜头移至困人的电梯，观察电梯内的活动情况。3.1。1 耐心安慰乘客不要惊慌，同时详细询问被困者的有关情况，提醒乘客应远离轿厢门耐心等待.3.1。2 安慰乘客不要随意按动电梯控制面板、扳动电梯门、攀爬轿厢、试图自行逃离电梯. 3。1.3 及时通知物业助理到停靠楼层的电梯门外,并要求保持与中控室的联系。3。2 立即通知工程部电梯工、电梯保养公司紧急维修站派人释放被困者及修理该电梯，在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困。3。3 被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别...
