《谈判理论与技巧》课程标准学习情境 1谈判的基础知识时间安排6 学时学习情境描述本模块主要通过多媒体教学和项目教学来完成。在教学安排上，主要运用多媒体教学设备详细讲解谈判的基本知识、原则和程序，在此基础上，运用项目教学，尤其是案例分析、案例讨论、谈判情景模拟等方法，让学生掌握相关的知识和谈判基本技能。学习性工作任务1-1 了解谈判的基本知识 1-2 掌握各种谈判各种类型的特点 1-3 了解谈判的原则 1-4 掌握互利共赢原则、平等原则、合作原则等谈判原则的运用技巧 1-5 了解谈判的一般程序 1-6 掌握谈判关键程序的实施技巧学 习 目 标通过本学习情境的学习，学生应该能够：1、 理解谈判的基本知识，2、 掌握各项谈判原则的内容和要求，3、熟悉谈判一般程序的内容，以及各个程序的特点和工作技巧。工作与学习内容工作对象：1、正确解答谈判的概念和特点2、准确理解各种谈判的原则的基本要求3、熟悉谈判的一般程序及各程序的内容和要求工具：1.电话、打印机、复印机等办公设备；2.订书机、胶水、A4 纸等办公用品；3. 设备故障表、事故情况记录表等表格；4.有关管理、规定；5.讨论评价表；6.有关教材、手册、课业文本。工作方法：1. 查 阅 教 材 、 参 考 书 和 网 络 资源；2.案例分析法；3.设计制作表格；4.项目小组讨论；5.实施方案法；6.角色扮演法；7.模拟演示法；8.头脑风暴法劳动组织方式：1.成立项目团队，每组 4-6 人；2.选出小组负责人3.小组内成员充当不同角色，协作完成各项目工作；4.交待任务、明确要求；5.统筹协调，责任到人；6.小组共同商讨，制订并实施方案；7.自评、小组互评、班级评价、教师评价。工作要求：1. 能根据实际情况，正确选择利用不同的谈判类型来开展谈判工作。要求表述清楚，思路清晰，简单明了；2. 能根据各种谈判原则的要求来指导谈判，提高谈判效率. 要求表述清楚，思路清晰，简单明了.；3. 能根据不同的谈判的程序来安排谈判工作，并能根据给定的案例来分析和解答谈判中的问题；教学建议与说明总体原则：行动导向-工学结合、教学做一体化组织形式：项目教学、以学生为中心、小组自我管理式学习教学方法：项目教学法、引导课文法、学习情境 2谈判的商务礼仪时间安排8 学时学习情境描述商务礼仪必须围绕一个主题进行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说来，它包括确定商务人员形象装扮、客户接待、宴请、谈判、会议承办、商务仪式组织和涉外...
