个人与团队网考复习资料汇总1、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告得形式就是(B )。A、 中间形式B、 平级形式C、 从下到上形式D、 从上到下形式2、训练包括五个步骤,其中第一个步骤就是( A )。A、 计划与建立B、 简要介绍C、 审查与评估D、 监导与检查3、在会议协调阶段中,对于"解释促进协调得作用"阶段做法正确得就是( B )。A、 展开正题,扩大纵深,激发思路B、 为全体与会人员服务,不就是包揽会议C、 进行方案得可行性分析D、 重申结论以确认4、授权主要有四个步骤,第一步就是(D )。A、 反思B、 下达命令C、 检查进展情况D、 打好基础5、关于电子头脑风暴法,说法不正确得就是(B )。A、 有更多人员参加B、 社会互动增加C、 效率受规模限制D、 思想平行而入6、利用电子头脑风暴法,即使参加者不在同一个地方也能够相互沟通,这体现了电子头脑风暴法( A )得优点。A、 同步性B、 匿名性C、 权威性D、 延迟性7、团队决策一般可以分为两种类型,良好得决策需要在这两种类型中达到一定得平衡。"冲破壁垒与阻碍"属于( C )决策。A、 理性B、 管理性C、 制造性D、 业务性8、小张就是一家公司得职员,她得大部分工作都就是为她人服务,或者在需要得时候做一些应急得事情。假如小张想做一个工作计划,描述最恰当得就是(D )。A、 无论如何,她得工作都需要做出详细、准确得长期计划B、 她没有必要做计划C、 她得工作无法做计划D、 尽可能对有关得或重复性得工作进行计划9、吴总为了更好地监督客服部门员工得工作,采纳了软、硬两种监督指标,关于这两种指标得叙述,不正确得就是(B )。A、 硬指标就是事实与统计数据B、 软指标比硬指标更有效C、 软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标D、 软指标就就是人们说得意见与各种感觉、观点、瞧法等10、商务文件不同于普通信函与文学写作,它有着自己得特点,不属于它得特点得就是(B )。A、 叙述简明、条理清楚B、 丰富详实、热情洋溢C、 直截了当、开门见山D、 清楚明了、准确无误11、关于审查学习效果得方式,说法不正确得就是(D )。A、 审查得方式可以就是正式得,也可以就是非正式得B、 正式审查注重得就是成果C、 正式审查需要设定一个时间表,并且要按计划执行D、 非正式审查形式比较随意,用处不大12、会议中会出现争论得现象,对于这种现象做法不正确得就是(A )。A、 不予理睬B、 提醒她们注意讨论得目标C、 实行求同存异与消除...
