为使顾客满意而充实服务泷定大阪为使顾客满意而充实服务泷定大阪 为使顾客满意而充实服务泷定大阪 泷定大阪公司从下半财年开始为提高顾客满意程度而充实各种服务
除了加强中国及东盟国家与缝制相关的各种服务外,还开始利用 IT 技术加快面料样品册发送速度、在线接单样衣面料订单等
该公司集团使用中国及泰国面料在越南、柬埔寨、缅甸等东盟国家缝制,使用印度面料在印度缝制的业务顺利增长
为了应对这一新的趋势,在上海、深圳、香港、印度、意大利等地成立了当地法人,在越南成立了办事处
还于 2025 年在中国南通地区成立 QC(品质管理)中心
下一财年早期将在泰国设置办事处
为了充分发挥各网点作用,还建立了必须的物流网络,已经在各国确定了物流、仓储合作对象
下半财年将加强各网点的合作,努力实现顾客所需的当地生产和配送服务
南通 QC 中心负责交货前检品以及向工厂派遣技术指导人员,还集中生产工厂举办 QC 大会等,为缩短顾客等待时间做出了贡献
今后越南办事处也将开展相同的服务
在上海的样衣工厂,公司建立了能由一个人完成所有缝制工序的极高品质的样衣供应体系
最近还招聘了打版师、追加纸样制作、输出服务
今后还要追加推版服务
同时还通过 IT 化进一步充实服务
作为公司内部信息系统,引进了谷歌的软件,能与营销负责人取得通畅的联系
对于公司外部也能够确认库存及指示出货,建立起快速的出货体系
为了提高展会时观众顾客的满意程度,独自开发了“iPhone”手机软件
例如过去在海外参加展览会后需要一个星期才能发送样品册,现在则最快能第二天发送
从下一财年开始通过互联网在线接受制作样衣所需面料的订单
由此能够通过网络查看样衣面料的库存、出货委托、出货明细、出货情况等
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