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产品经理常见的逻辑陷阱

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产品经理常见的逻辑陷阱从今日开始,我将连载对产品经理如何进阶的思考。不敢妄想它们能指引大家迷途,只求哪句话能引起你共鸣,或对你有启发,便能知足。 这是第三篇。 过去我会觉得,产品经理只要做到逻辑清楚就可以了。但在真实场景下,我们做推断、做分析,遇到的都不会只是 1+1 到底等于几,或者到底哪种颜色最好看这样直接明了的问题。我们常常会陷入某些逻辑推断的陷阱,即便是中间某些环节推理得无懈可击,却也得出了错误结论。常见的陷阱 下面是我的经验里,产品经理在分析问题的时候常见的陷阱。1. 立场偏执 自己在一个问题上拟定了立场,就不太会轻易改变想法。尤其遇到跟别人的观点冲突时,都会不自觉地保护自己的想法,并且找各种论据来证明自己的想法。 这有点像辩论赛,拿到的正方反方都是随机的,一旦拿到,剩下的时间都花在证明自己的论点了。 很多人会低估自己在立场上的偏执,认为道理都是一以贯之的,并且以各种信息、数据来佐证。这在心理学上称为确认偏差(confirmation bias)。这种情况下,我们的推理过程、分析过程都没错,但论据都是我们有选择性去猎取的,我们就真的会坚信自己没错。 比如,我曾经见过某个产品经理坚持认为自己的首页排版更好,说它有 A、B、C 三大好处。等其他同事一一反驳之后,他又硬说出了另外的 D、E、F 三个好处。这已经完全偏离他最初认可自己首页排版的原因了,他只是为了能赢而已。 假如是在知乎微博上跟人吵吵架,那带有偏见是在维护自己的偶像或者价值观。而在需求分析、产品设计里还带有很多偏见,那就危险了。2. 信息缺失 跟上一点类似,有时我们确实不是带有偏见地选择信息,而是我们没有主动猎取更多信息,大多凭自己的人生经验在做。这种「人生经验」式的产品经理,遇到任何新问题,都是先得出一个结论,而不是先想怎样了解更多。 我见过有产品经理,过去在游戏业工作,现在做产品,讨论每个功能都是「我当年做游戏时,我们用了 XXX 方法很好啊」。他不同意再接触新的知识,把社区做成了游戏社区,把商城做成了游戏商城。这些未必是不可行的,但作为更优秀的产品经理,我们不该急于做选择,应该是先发掘更多选择项,再去选出最好的。 我之前也在 在圈子之外,是产品经理最可怕的事 提到过,在某个行业做互联网产品经理,不代表我们只需要懂产品设计/互联网。把这个行业吃透,才能有更完整的信息和论据,得出来的结论才更可信。3. 无视概率 产品经理所关注的...

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