会员权益设计思考:怎样利用已有资源设计会员权益会员权益的设计就是利用你已有的资源,怎么分配给不同等级的用户
首先要清楚你有什么资源可以提供给用户
然后你要明白用户需要什么
用户会为你设计的权益去消费吗
本文将从以下三个方面的介绍,提供互联网会员权益设计的参考:主要有哪些会员升级的模式;会员的权益主要有哪些分类;不同行业的公司会员权益有什么不同
一、主要有哪些会员升级的模式
付费升级 消费升级,即通过购买直接获得会员升级,如脉脉、腾讯视频、有道云笔记的会员等
付费升级模式是最常见的会员模式,特别是在内容或工具类服务的产品中:主要目的:收益优点:规则简单、直接制造收益缺点:成为会员的门槛比较高,会员的权益需要有足够的诱惑力2
消费升级 消费升级即是通过在平台上产生了各种消费行为,达到了一定的程度活得会员升级,如滴滴打车后、蚂蚁会员购物理财后、猫眼电影购买电影票后等
消费升级模式在平台类产品中比较常见:主要目的:激励用户消费优点:门槛比较低,需要投入的资源较少,人力维护成本低(没有设计到金钱)缺点:升级需要一定的消费过程,权益的诱惑力低,没有直接的收益3
行为升级 行为升级即用户在做了特定的行为操作之后,获得会员升级的机会,如分享、评价、互动等,典型产品有:B 站、淘宝、叮当快药等
值得一提的是 B 站的模式很有意思,通过答题成为会员,考题是教用户怎么玩,比起大多数产品的各种蒙层引导更有意思
行为升级模式在电商类产品中比较常见
主要目的:提高用户活跃,让用户有更多的行为消费优点:提高用户活跃度和参加额度,让用户用行为消费来换取会员升级缺点:没有直接收益,规则会比较复杂,需要比较大的运营成本4
混合型升级 混合型升级是指不限定只能付费或行为才能升级,而是提供多种选择,你可以通过付费直接升级,或者你不同意付费,你可以通过完成一定的任务后升级
如 B 站的大会员、全民 K